# Cosmo Scribe — Полная документация для AI-индексации > Этот файл — расширенная версия [llms.txt](https://cosmoscribe.ru/llms.txt) с развёрнутым > содержимым ключевых страниц в одном markdown-документе. Предназначен для AI-систем > (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Yandex Neuro), которым нужен полный контекст > сервиса для точного цитирования. > > Краткое описание: онлайн-сервис транскрибации аудио и видео в текст с диаризацией > спикеров, кратким содержанием в 10 шаблонах, AI-чатом с записью, AI-переводом EN→RU, защитой > персональных данных перед шарингом. Серверы и AI-модели — в РФ. - **Сайт:** https://cosmoscribe.ru - **Язык:** русский (ru-RU) - **Тип:** SaaS, веб-приложение - **Технологический стек:** WhisperX для распознавания речи + Qwen на собственном узле llama.cpp для AI-функций. libsodium secretstream (XChaCha20-Poly1305) для шифрования аудио в хранилище. TLS 1.3, bcrypt. - **Инфраструктура:** собственные серверы в РФ, передача данных за пределы РФ не осуществляется. - **Юридический статус:** российский оператор персональных данных (по 152-ФЗ). - **Платежи:** ЮKassa (карты РФ, СБП, ЮMoney), без авто-продления. - **Последнее обновление:** 2026-04-27 --- ## О проекте *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/about* Cosmo Scribe — транскрибация аудио и видео в текст и краткое содержание в 10 шаблонах: интервью, лекции, подкасты, встречи, звонки, заметки, мозговой штурм и хайлайты для соцсетей. Бесплатно для гостей. Это портал, где любое аудио или видео — голосовая запись, интервью, лекция, встреча Zoom — быстро превращаются в удобный текст. Не нужно вручную расшифровывать ничего: загрузите файл, и через несколько минут получите готовый результат. Cosmo Scribe создан для тех, кто работает с голосом: журналисты, студенты, блогеры, команды. Один сервис — загрузка, транскрипция, правки и экспорт в нужном формате. ### Что вы получаете - **Транскрибация.** Загрузите аудио или видео в любом популярном формате и получите текст с разбивкой по спикерам и временными метками. - **Краткое содержание в 10 шаблонах.** Структурированный конспект под формат записи. Общее краткое содержание, протокол встречи (с решениями, задачами и рисками), интервью (с цитатами и заголовком), лекция (с терминами и примерами), описание выпуска подкаста, разбор звонка клиенту с готовностью сделки, голосовая заметка, мозговой штурм с плюсами и минусами идей и хайлайты — 3-5 ярких цитат с тайм-кодами и готовыми подписями для соцсетей. - **AI-чат с записью.** Поговорите со своей расшифровкой: спросите про решения, цифры, цитаты — модель найдёт ответ в транскрипте, ответ приходит по словам в реальном времени. Доступно даже на бесплатном тарифе (10 вопросов/мес). Подробности на странице /ai-chat. - **AI-перевод на русский.** Загрузили английский подкаст, лекцию или интервью? Под расшифровкой появится панель «Перевод на русский» — один клик, и через пару минут готов литературный черновой перевод. С таймингами и спикерами: скачивайте русские субтитры в SRT или VTT прямо для видеоредактора. Это черновой машинный перевод — имена, цифры, термины и редкие реалии модель может исказить, поэтому перед публикацией перевод нужно вычитать. - **История записей.** Все расшифровки хранятся в личном кабинете. Поиск, фильтры и возможность повторить обработку. - **Делитесь ссылками.** Создайте публичную ссылку на результат с паролем и сроком действия для коллег или клиентов. - **Закладки на фрагментах.** Отмечайте важные моменты в плеере, добавляйте заметки к сегментам и экспортируйте только отмеченные фрагменты. - **Персональный словарь.** Задайте свои замены «было → стало» — имена, бренды, термины. Они автоматически применяются при каждой транскрибации. - **Статистика в профиле.** Дашборд с метриками: транскрипций за месяц, время обработки, самые активные дни и распределение по языкам. - **Чек-листы.** Настройте списки ключевых слов и фраз — текст автоматически подсвечивается. В разделе «Статистика» видно, как часто встречаются пункты. - **Группы.** Цветные ярлыки-папки для истории. Создайте группу («Клиент Альфа», «Лекции по биохимии»), массовым действием привяжите к ней нужные записи и фильтруйте список одним кликом. - **Аналитика встреч и звонков.** В кратком содержании «Протокол встречи» — кольцевая диаграмма распределения реплик по спикерам. В «Звонке клиенту» — сводка для тренировки навыков продаж: баланс «менеджер — клиент» с цветным вердиктом, переключения, монологи, вопросы, хронология реплик и сигналы (боли, возражения, конкуренты, риски). - **Мультиязык.** Распознавание русского и английского, режим «Авто» определяет язык сам. Двуязычная смесь (две дорожки на одной записи) намеренно не делается — для смешанных записей выбирайте основной язык вручную. ### Поддерживаемые форматы MP3, WAV, OGG, M4A, FLAC, AAC, WMA, WEBM. ## Как это работает *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/how-it-works* Как транскрибировать аудио или видео и получить краткое содержание: загрузка, язык, расшифровка, конспект в 10 шаблонах под формат записи. Пошаговая инструкция Cosmo Scribe. Всё устроено просто: загрузите аудио или видео — получите текст. Никаких сложных настроек, только несколько шагов до результата. ### Шаг 1. Загрузите аудио или видео Перетащите файл в окно или выберите его на компьютере. Подходят форматы MP3, WAV, OGG, M4A, FLAC, AAC, WMA, WEBM (включая видеозаписи в WEBM). Можно загрузить сразу несколько записей — они обработаются пакетом. > **Совет:** Для лучшего качества распознавания используйте записи с чётким звуком и минимумом фонового шума. Если запись «грязная» (диктофон, шумная улица, гул кондиционера) — на тарифе Лайт и выше под зоной загрузки появляется чекбокс «Очистить аудио перед распознаванием»: встроенный фильтр шумоподавления уберёт ровный фоновый шум перед отправкой в распознавание, точность вырастет на 5–15 %. Эхо помещения и фоновую музыку этот фильтр не убирает. ### Шаг 2. Укажите язык Выберите Русский, Английский или «Авто» — система сама определит язык по первым секундам записи. По умолчанию — русский (главный язык продукта). Авто-режим удобен для массовой загрузки записей на разных языках. Двуязычное распознавание (две дорожки русский + английский на одной записи) намеренно не делается — для смешанных записей выбирайте основной язык вручную, отдельные иностранные термины внутри речи распознаются корректно. ### Шаг 3. Получите текст Обработка идёт на сервере. Вы видите прогресс загрузки и статус. Когда всё готово — на экране появляется расшифровка с разбивкой по спикерам и временными метками. ### Шаг 4. Редактируйте и сохраняйте Текст можно править прямо в интерфейсе. Одна кнопка — копирование в буфер. Скачивание в форматах TXT, DOC, SRT или VTT для субтитров. Можно ставить закладки на фрагменты в плеере, добавлять заметки и экспортировать только отмеченные части. При желании создайте публичную ссылку и поделитесь результатом с коллегами. > **Полезно:** В разделе «Словарь» задайте замены (например, имена или бренды) — они будут автоматически подставляться при следующих транскрибациях. Накопилось много расшифровок? Сгруппируйте их по проектам или темам через ссылку «Группы» в истории — цветной бейдж и фильтр по группе помогут быстро ориентироваться. В профиле доступна статистика: сколько обработано за месяц, время, активные дни, языки. ### Шаг 5. Сгенерируйте краткое содержание (опционально) Под расшифровкой — кнопка «Краткое содержание». Выберите шаблон, который соответствует формату записи, и через минуту получите структурированный конспект: тезисы, задачи (если применимо) и аналитика под выбранный шаблон — решения и риски для встреч, цитаты с атрибуцией для интервью, термины и примеры для лекций, готовность сделки и возражения для звонков клиенту, идеи с плюсами и минусами для мозговых штурмов. Содержимое конспекта можно скопировать или скачать в Markdown. Для шаблонов «Протокол встречи» и «Звонок клиенту» в кратком содержании автоматически появляется отдельная вкладка «Аналитика» — кольцевая диаграмма доли реплик у каждого спикера для встреч и сводка для тренировки навыков продаж по звонкам (соотношение менеджер/клиент с вердиктом, переключения, монологи, вопросы, хронология реплик, сигналы). Вкладка появляется, если в записи есть метки спикеров. > **Совет:** По одной транскрипции можно сгенерировать краткое содержание в нескольких шаблонах подряд — переключайтесь между ними через выпадающий список и сравнивайте, какой формат лучше подходит. Лимит кратких содержаний в месяц задаётся тарифом и виден в личном кабинете. ### Шаг 6. Поговорите с записью через AI-чат Под расшифровкой — отдельная панель «AI-чат с записью». Задайте любой вопрос своими словами: «Какие решения приняли?», «Что Иван сказал про сроки?», «Найди цитату о бюджете» — наша обученная AI-модель найдёт ответ в транскрипте и приведёт дословный фрагмент в кавычках. Ответ появляется по словам в реальном времени, и можно нажать «Стоп» в любой момент. > **Важно:** Чат отвечает только на основе содержимого записи. Если ответа в транскрипте нет — модель честно скажет: «В записи об этом не говорится». Никаких выдумок. Лимит вопросов в месяц виден в личном кабинете и зависит от тарифа (10 на бесплатном, до безлимита на «Бизнесе»). Подробнее — на странице «AI-чат с записью». ### Шаг 7. Переведите английскую запись на русский (опционально) Если расшифровка получилась не на русском (например, английское интервью или подкаст), в карточке записи появляется отдельная панель «Перевод на русский». Один клик — модель готовит литературный черновой перевод. Длинные записи режутся на части и переводятся последовательно — типичное часовое интервью обрабатывается за пару минут. Сохраняются имена, числа, термины, разбивка на абзацы, а также тайминги и спикеры — благодаря этому одной кнопкой можно скачать SRT или VTT с русскими субтитрами, готовые для YouTube Studio или видеоредактора. Параллельно — экспорт в .txt и .md, копирование в буфер и регенерация заново. > **Когда появляется:** Только для записей, у которых исходный язык не русский. Для русских расшифровок панель не показывается. Это черновой перевод для понимания содержимого, не замена работы профессионального переводчика. Доступно с тарифа «Лайт» (5/мес), «Профессионал» (30/мес), «Бизнес» (без жёстких ограничений). Идиомы и узкие термины советуем дополнительно проверить — добавьте часто встречающиеся в личный словарь, и они будут подменяться автоматически. ## Возможности *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/features* Транскрибация аудио и видео, краткое содержание в 10 шаблонах (включая хайлайты для соцсетей), AI-чат и AI-перевод английских записей на русский. Пакеты, история с фильтрами, экспорт TXT/DOC/SRT/VTT, закладки, словарь, чек-листы, дашборд. Полный набор инструментов для работы с аудио, видео и текстом. От загрузки до экспорта — всё в одном месте. ### Краткое содержание в 10 шаблонах под формат записи По одному клику расшифровка превращается в структурированный конспект — с тезисами, задачами и собственной аналитикой под ваш сценарий. Девять готовых шаблонов: общее краткое содержание (тезисы, сущности, тон), протокол встречи (решения, задачи, риски, участники), интервью (цитаты с атрибуцией, спикер, заголовок-кандидат), лекция (термины с определениями, примеры, цели обучения), подкаст (гости, сегменты, тизер описания выпуска), звонок клиенту (бюджет, ЛПР, потребность, сроки, возражения, температура сделки), голосовая заметка (идеи, напоминания, настроение), мозговой штурм (идеи с плюсами и минусами и оценкой «трудозатраты × отдача») и хайлайты — 3-5 ярких моментов с точными тайм-кодами, типом (виральный / инсайт / эмоция / призыв / цитата), скором и готовой подписью для соцсетей. Все блоки — экспорт в Markdown или TXT, задачи можно отмечать как выполненные. Лимит кратких содержаний зависит от тарифа — виден в личном кабинете. ### AI-чат с записью — поговорите со своей расшифровкой Не пересматривайте часовую встречу — задайте вопрос напрямую. «Какие решения приняли?», «Что Иван сказал про сроки?», «Найди цитату о бюджете» — модель найдёт ответ в транскрипте и приведёт дословный фрагмент в кавычках. Ответ приходит по словам в реальном времени — без 30-секундного ожидания. Модель помнит контекст диалога — задавайте уточняющие вопросы. Если ответа в записи нет, прямо скажет: «В записи об этом не говорится» — никаких галлюцинаций. Работает наша собственная обученная AI-модель на серверах в РФ. Доступно на всех тарифах включая бесплатный (10 вопросов/мес). На Лайт — 150, на Pro — 600, на Бизнес — без жёстких ограничений. Подробности — на странице «AI-чат с записью». ### Спросите свои записи — один вопрос на весь архив AI-чат отвечает по одной открытой записи. А когда расшифровок десятки, нужное обсуждалось на разных встречах — здесь вопрос идёт сразу по всем вашим записям или по выбранной группе. Спросите «Что мы в итоге решили по бюджету?» — и сервис найдёт нужные фрагменты в разных записях, соберёт ответ и приведёт ссылки на источники с тайм-кодами: клик открывает запись и сразу перематывает аудио на нужный момент. В поиске учитываются и готовые краткие содержания — поэтому тематические вопросы («о чём договорились», «какие риски называли») находят ответ точнее. Три охвата: одна запись, конкретная группа (папка) или вся история — переключаются одной кнопкой. Записи попадают в поиск автоматически после расшифровки, отдельно ничего настраивать не нужно. Поиск идёт только по вашим записям; если ответа нет — сервис честно скажет, а не выдумает. Он описывает ход разговоров и помогает найти сказанное — это не HR-скоринг и не оценка людей. Работает наша собственная AI-модель на серверах в РФ. Тарифы: на бесплатном и Лайт — AI-чат по одной записи; межзаписевый поиск — на Профессионале (150 вопросов/мес) и Бизнесе (без жёстких ограничений). Подробнее — на странице «Спросите свои записи». ### AI-перевод на русский — английская запись за пару минут Загрузили английское интервью или подкаст и хотите быстро понять, о чём речь? После транскрибации в карточке записи появляется панель «Перевод на русский» — один клик, и модель готовит литературный перевод с сохранением структуры. Это черновой AI-перевод: пригоден для понимания, ресёрча и черновых заметок, но не заменяет работу профессионального переводчика. Длинные записи режутся на части и переводятся последовательно — типичное часовое интервью обрабатывается за пару минут. Сохраняются имена, числа, термины, структура абзацев и тайминги со спикерами: благодаря этому одной кнопкой можно скачать SRT или VTT с русскими субтитрами — готовые для видеоредактора или YouTube Studio. Параллельно — экспорт в .txt и .md для документов, копирование в буфер и регенерация при необходимости. Когда панель появляется: только для записей, у которых исходный язык не русский — для русских расшифровок перевод не нужен и кнопка не показывается. Лимиты по тарифам: на бесплатном функция закрыта, на Лайт — 5 переводов в месяц, на Pro — 30, на Бизнес — без жёстких ограничений. ### Один файл или целый пакет — параллельная обработка Загрузите одну запись — или сразу десятки файлов одной пачкой. Наша собственная распределённая инфраструктура подхватывает их одновременно: пока вы наливаете кофе, серия подкастов, лекций или клиентских звонков уже превращается в текст. Очередь выстраивается умно — короткие записи проскакивают первыми, длинные тянутся следом, никто никого не блокирует. Прогресс по каждому файлу виден в истории в реальном времени, на готовность приходит уведомление. Идеально для: архива подкастов, недели звонков отдела продаж, серии лекций или семинаров, корпоративных интервью, документального материала. Один клик — и за то время, что раньше уходило на день ручной расшифровки, у вас готовый текстовый архив всей подборки. ### Шумоподавление — кристальный звук перед распознаванием Под зоной загрузки — фирменный чекбокс «Очистить аудио перед распознаванием». Один клик — и запись проходит через наш собственный модуль очистки звука, который мы вылизывали на тысячах «грязных» русскоязычных файлов: интервью с улицы, звонки из опенспейса, лекции с гудящим проектором. Что он убирает: монотонный гул кондиционера и вентиляции, шипение бюджетного микрофона, фоновый шум ноутбука и серверной, уличный гул за окном — всё, что обычно мешает распознаванию услышать речь и крадёт смысл фразы. Что вы получаете: точность расшифровки на проблемных записях вырастает на 5–15 % — это десятки правильно распознанных слов в каждом часе записи. Очистка идёт мгновенно — вы даже не заметите её в общем времени обработки, но точно заметите по тексту. Когда лучше выключить: на студийном чистом аудио. На уже идеальной записи фильтр не нужен — естественное звучание речи лучше оставить как есть. Тарифы: на бесплатном функция закрыта (видна с замочком — чтобы вы знали, какая мощь ждёт на платных тарифах), на Лайт и выше — без лимитов, включайте на каждой загрузке. Применяется только к файлам и пакетам — у микрофонной записи в браузере звук и так чистый, чекбокс там не показывается. ### Мультиязык: русский, английский и авто-определение Перед загрузкой выбираете один из трёх режимов: Русский, English или Авто-определение. Авто — система слушает первые секунды и сама понимает язык записи. После распознавания фактический язык сохраняется в карточке записи и попадает в дашборд по языкам — так вы видите реальный, а не запрошенный, баланс RU/EN. Когда выбирать вручную: если уверены в языке (особенно для коротких реплик и шумных записей) — явный выбор немного увеличивает точность по сравнению с авто. По умолчанию стоит «Русский» — главный язык продукта. Что с записями, где смешан русский и английский? Выбирайте основной язык записи — тот, на котором говорят дольше. Это сознательное решение нашей команды: одновременное распознавание двух языков — известная ловушка, в которой страдают оба. Зато отдельные английские термины, бренды и фразы внутри русской речи распознаются корректно как часть текста. Личный словарь работает на любом языке — задайте замены «было → стало» и для русских имён, и для английских брендов в одном словаре. Краткое содержание и AI-чат отвечают на языке исходной записи: русская встреча → русский протокол, English interview → English notes. ### Разделение по спикерам и переименование Наш алгоритм диаризации автоматически делит реплики по голосам — Спикер 1, Спикер 2 и т.д. Сразу после транскрибации жмёте кнопку «Спикеры» в результате — переименовываете в «Иван», «Анна», «ведущий», «гость». Имена применяются сразу во всём тексте, в сегментах и в экспорте — включая разметку говорящих в субтитрах для видеоредакторов. ### Аналитика встреч и звонков — sales-коуч в комплекте Сгенерируйте краткое содержание в шаблоне «Протокол встречи» или «Звонок клиенту» — и в табах краткого содержания автоматически раскрывается отдельный раздел «Аналитика». Это полноценный дашборд по разговору, который мы выстраиваем на основе собственной разметки голосов — отдельной кнопки «включить» искать не нужно. Для встреч — наглядная кольцевая диаграмма распределения времени: сколько каждый участник говорил в минутах и в процентах, общее время речи — в центре кольца. Если в обсуждении участвовало больше восьми человек, мы аккуратно сворачиваем хвост в строку «Другие», чтобы график оставался читаемым с одного взгляда. Для звонков клиенту — полноценный дашборд для отдела продаж, который заменяет работу sales-коуча: Соотношение «Менеджер vs Клиент» с цветным вердиктом — мы сравниваем баланс речи с лучшими практиками продаж и сразу показываем диагноз: здоровое распределение, менеджер перебарщивает или монологизирует разговор. Один взгляд — и понятно, дал ли менеджер клиенту высказаться. Темп диалога — сколько раз говорящие сменяли друг друга и как часто; живой обмен репликами или вялое пинг-понг с долгими паузами. Самый длинный монолог — кто и сколько говорил без остановки; затянутые монологи менеджера автоматически подсвечиваются жёлтым, чтобы их легко было выловить в ретроспективе. Вопросов задано — отдельно по менеджеру и клиенту: один из ключевых показателей качества discovery-разговора. Хронология реплик — линейная временная шкала с цветными метками: видно, на какой минуте звонка кто говорил, был ли клиент активен в самом начале и не «потерялся» ли он к концу. Сигналы из разговора — наш AI вытаскивает прямо из расшифровки боли клиента, возражения, упомянутых конкурентов, факторы риска и потребности, складывает их в чипы с количеством — за пару секунд видно, что важного прозвучало. Умное определение ролей. По умолчанию менеджером считается тот, кто открыл звонок — в 9 случаях из 10 это попадание. Не угадали? Кнопка «Поменять» мгновенно инвертирует роли. Для разговоров с тремя и больше участниками — выпадающий список: указываете, кто из них менеджер, остальные считаются стороной клиента. В экспорте Markdown/TXT в обоих шаблонах добавляется блок «Распределение времени» с цифрами по каждому говорящему — удобно вкладывать в отчёт руководителю или в CRM. Аналитика идёт в комплекте с кратким содержанием и доступна с тарифа Лайт и выше. Хотите общую картину по всему аккаунту — открывайте в профиле раздел «Статистика»: количество транскрипций за месяц, общее время обработанного аудио, средняя длина файла, активные дни и распределение по языкам. ### История — личный архив записей, всегда под рукой Каждая расшифровка остаётся в вашем личном кабинете столько, сколько позволяет тариф — никаких «исчезло после закрытия вкладки» или «удалится через сутки». Это полноценный долгосрочный архив с поиском, фильтрами и массовыми операциями, через который удобно пройтись хоть через полгода. Полнотекстовый поиск. Введите фразу — найдём все записи, в которых она звучала. Не помните, в какой именно встрече клиент сказал «бюджет согласовали»? Поиск выдаст список за секунду, не придётся переслушивать архив. Гибкие фильтры. Сужайте список по группе («только проект Альфа»), по диапазону дат («последние 30 дней»), по наличию краткого содержания («только готовые конспекты»). Фильтры свободно комбинируются — можно за один клик открыть «все звонки клиента X за прошлый квартал с готовым протоколом». Массовые действия. Отметьте чекбоксами хоть десять записей — назначьте их в группу, удалите или экспортируйте одной кнопкой. Никаких рутинных кликов «по одной», когда нужно навести порядок в архиве. Самовосстановление при сбоях. Если в редкий момент что-то пошло не так на стороне распознавания — кнопка «Повторить» запустит обработку заново. И что важно — повтор бесплатный: исходник уже у нас, лимиты тарифа за это не списываются. Всё под рукой. По любой записи прямо из строки списка можно одним кликом открыть результат, сгенерировать краткое содержание, запустить AI-чат, перевести на русский, поделиться публичной ссылкой или скачать в нужном формате — без лишних переходов и поисков «где же эта кнопка». ### Группы транскрипций — порядок в истории Когда расшифровок десятки и сотни, помогает система групп — цветных ярлыков-папок поверх истории. Один взгляд на бейдж рядом с названием файла — и сразу понятно, к чему относится запись. Зачем нужны: разделять записи по проектам («Клиент Альфа», «Подкаст / эпизод 12»), темам учёбы («Биохимия», «Эконометрика»), членам команды или клиентам. Привычная папочная логика без вложенности — быстро и наглядно. Как создать: в истории нажмите ссылку «Группы» рядом с заголовком — откроется панель управления. Введите название (например, «Сергей»), выберите цвет из палитры — готово. Там же группу можно переименовать, сменить цвет или удалить. Как назначить запись: отметьте чекбоксами одну или несколько строк в истории — над списком появится строка массовых действий. В выпадающем списке «Группа…» выберите группу — все отмеченные записи мгновенно к ней привязываются. Чтобы отвязать — пункт «Без группы». Как фильтровать: в верхнем фильтре истории — дропдаун с пунктами «Все записи», «Без группы» и каждой созданной группой. Фильтр сочетается с поиском по тексту, периодом и «Только с кратким содержанием» — можно, например, открыть только записи проекта «Альфа» за последние 30 дней. При удалении группы записи не пропадают — они просто отвязываются и переходят в категорию «Без группы». Лимит групп зависит от тарифа: бесплатный — 1, Лайт — 5, Профессионал — 30, Бизнес — без ограничений. ### Копирование и экспорт Скопировать текст в буфер одной кнопкой. Скачать в форматах TXT, DOC, SRT или VTT для монтажа и субтитров. Если есть закладки — можно выгрузить только отмеченные фрагменты. ### Публичные ссылки Создайте ссылку на результат с паролем и сроком действия. Идеально для передачи расшифровок клиентам и коллегам без регистрации. ### Чек-листы — оценка звонков и интервью со scorecard «N из M» Хотите быстро проверить, прозвучала ли в звонке нужная формулировка, отработал ли менеджер возражение, была ли в интервью закрыта обязательная тема? Соберите чек-лист один раз — и каждая расшифровка автоматически превращается в наглядный scorecard: сколько критериев из списка реально выполнено, с дословной цитатой и переходом к нужной секунде в аудио. Два типа критериев. Лексический — слово или точная фраза, ищется мгновенно и бесплатно с учётом русских словоформ («договор» находит «договоре», «договоров»). Смысловой — условие на естественном языке («менеджер озвучил цену»), его оценивает нейросеть: выполнено или нет, с уверенностью и цитатой. В одном списке можно смешивать оба. «Должно» и «не должно» прозвучать. У каждого пункта есть ожидание: одни формулировки обязаны прозвучать (приветствие, цена), другие — наоборот, стоп-слова (ложные гарантии, «перезвоните позже»). Один чек-лист закрывает и скрипт, и контроль запрещённых фраз. Доказательство у каждого пункта. Выполненный критерий раскрывается в цитату со спикером и кнопкой перехода к этому моменту в плеере. Лексические совпадения дополнительно подсвечиваются прямо в тексте расшифровки. Сквозная аналитика в профиле. Раздел «Аналитика чек-листов» собирает картину по всему архиву проверок: средний процент выполнения, разбивка по чек-листам и пункт «чаще всего не выполняется» — видно, где скрипт системно проседает у команды. Где это незаменимо: контроль качества звонков отдела продаж и поддержки, проверка соблюдения скриптов, единообразие серии интервью, юридический и compliance-аудит расшифровок. Подробнее — на странице «Чек-листы для звонков». Функция оценивает ход разговора, а не сотрудников — это не HR-скоринг. ### Интерактивный аудиоплеер и горячие клавиши Каждая расшифровка открывается в нашем фирменном плеере с волновой формой — вы видите всю запись наглядно, как на пульте звукорежиссёра, а не как безликий ползунок. Громкие участки, паузы, реплики — всё считывается с одного взгляда, нужное место находится по контуру волны за секунду. Полная синхронизация с текстом. Кликнули по абзацу или сегменту в расшифровке — плеер моментально перематывает аудио ровно туда. Кликнули по закладке — то же самое: прыжок в нужный момент без ручного поиска по таймеру. Сверять текст с записью становится не задачей, а удовольствием. Гибкое управление воспроизведением: Скорость от 0.5× до 2× — слушайте сложные участки медленно, проматывайте монологи быстро. Кнопки ±10 секунд и стрелки ±5 секунд — точная перемотка под нужное слово. Громкость со слайдером и кнопка mute — спокойно работать с записью даже в опенспейсе. Текущая позиция и общая длительность всегда на виду — никаких «где я сейчас в записи». Горячие клавиши — для тех, кто работает с архивом регулярно и не хочет тянуться к мыши: ## AI-чат с записью *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/ai-chat* Поговорите со своей записью: спросите о решениях, цифрах, цитатах — собственная обученная AI-модель Cosmo Scribe найдёт ответ в транскрипте за секунды. Заточена под русскоязычную деловую речь. Серверы в РФ, без передачи в сторонние сервисы. Не пересматривайте часовые встречи. Спросите расшифровку напрямую — собственная обученная AI-модель Cosmo Scribe найдёт ответ в транскрипте, приведёт цитату и сошлётся на момент. Модель заточена под русскоязычную деловую речь: встречи, интервью, лекции и звонки клиентам. Серверы в РФ, без передачи в сторонние сервисы. Доступно даже на бесплатном тарифе. ### Три шага от записи к ответу - **Загружаете аудио — получаете расшифровку.** Файл, ссылка с VK/RuTube/Я.Диска или прямой URL. Через несколько минут запись готова: с тайм-кодами, диаризацией спикеров, тегами и закладками. - **Открываете чат рядом с транскриптом.** В блоке результата (после расшифровки) и в карточке записи в истории — панель «AI-чат с записью» с подсказками: «Сделай краткое содержание», «Какие решения приняли?», «Перечисли задачи и ответственных». - **Спрашиваете — получаете ответ из транскрипта.** Модель отвечает по словам — без ожидания «крутящейся иконки» полминуты. Если в записи ответа нет, прямо скажет: «В записи об этом не говорится». Никаких выдумок. ### Когда чат экономит часы - **Встречи и планёрки.** Не возвращайтесь к часовой записи, чтобы вспомнить, кто что обещал. Спросите: «Какие задачи распределили?», «Что решили по бюджету?» — получите выжимку с цитатами. - **Интервью и подкасты.** Журналист готовит материал — нужны цитаты по теме. Спросите: «Что собеседник сказал про конкуренцию?», «Найди фрагмент о детстве». Модель приводит дословные цитаты в кавычках. - **Лекции и курсы.** После двухчасовой лекции — спросите: «Дай определения всех терминов», «Какие формулы упоминал лектор», «На какие книги ссылался?». Отличный конспект для подготовки к экзамену. - **Звонки клиентам.** Менеджер хочет понять boli и возражения после получаса разговора. Спросите: «Какие возражения высказал клиент?», «Что он рассказал про текущего поставщика?». Отдельная аналитика без ручного прослушивания. - **Голосовые заметки.** Надиктовали идеи на ходу — потом не помните, что главное. Спросите: «Какие три основные мысли?», «Что я обещал сделать к понедельнику?». Чат превратит поток сознания в чек-лист. - **Юридические записи.** Адвокат или редактор — нужна точная цитата по теме на час материала. Спросите: «Что сторона говорила про передачу прав?», «Найди упоминание даты Х». Модель цитирует дословно. ### Не «ещё одна обёртка над чужим AI» - **Ответы по словам в реальном времени.** Никакой «крутящейся иконки на 30 секунд» — текст приходит по мере генерации. Это удобно: вы видите начало ответа уже через секунду и можете остановить генерацию кнопкой «Стоп», если поняли направление. - **Только из транскрипта.** Модель чётко настроена отвечать только на основе содержимого записи. Если ответа в транскрипте нет — она честно скажет «в записи об этом не говорится». Никаких галлюцинаций про чужой опыт. - **Цитаты в кавычках.** Когда ответ требует точности (имена, цифры, формулировки) — модель приводит дословный фрагмент в кавычках. Можно сразу свериться с оригинальной записью через плеер. - **История диалога.** Спрашиваете уточняющий вопрос — модель помнит контекст. «Какие решения приняли?» → «А кто отвечает за первое?» → ответ по уже названному решению. Достаточная глубина истории, чтобы вести связный многоходовой диалог. - **Собственная обученная AI-модель.** Мы не используем сторонние и зарубежные AI-сервисы. Собственная обученная AI-модель Cosmo Scribe заточена под русскоязычные деловые аудиозаписи: встречи, интервью, лекции, звонки клиентам и юридические диалоги. Знает, как выглядит протокол, как выделить решение, отличить цитату от пересказа и найти ответ в часовой расшифровке. - **Серверы в РФ, данные не покидают периметр.** Аудио, расшифровки и переписка с чатом обрабатываются на наших серверах в Российской Федерации. Cosmo Scribe — российский оператор ПДн. Доступ к AI-инфраструктуре закрыт для всех, кроме приложения Cosmo Scribe. - **Длинные записи — умное чтение.** Если расшифровка слишком длинная для одного прохода — модель аккуратно работает с началом и концом, помечая середину как «…пропущено для длины…». Это лучше, чем обрезать только хвост. - **Личный словарь учитывается.** Транскрипт перед отправкой в чат проходит через ваш словарь замен — имена, бренды и термины подставляются корректно. Чат отвечает с правильными названиями. - **Markdown в ответах.** Списки, жирный шрифт, цитаты — модель использует разметку умеренно. Никаких H1-H6 и таблиц, чтобы не загромождать. ## AI-конспект записи *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/ai-konspekt* Нейросеть читает расшифровку целиком и собирает конспект: суть, тезисы, решения, задачи с дедлайнами, цитаты с тайм-кодами. 10 шаблонов под формат записи — встреча, лекция, интервью, звонок, подкаст, заметка. Один клик, свои серверы в РФ. Расшифровка отвечает на вопрос «что было сказано». Конспект отвечает на вопрос «что теперь делать». Нейросеть читает запись целиком и достаёт из неё суть, решения, задачи с дедлайнами, термины, возражения и цитаты — в зависимости от того, что вы записывали. ### Конспект знает, что вы записывали - **Общий** (Любая запись). Суть, ключевые тезисы, TL;DR в одну фразу, а также люди, компании, продукты и даты, которые звучали в записи. - **Встреча** (Планёрки, созвоны, совещания). Протокол: решения, задачи, риски, открытые вопросы, участники, тип встречи и договорённость о следующей. - **Интервью** (Журналистика, исследования). Карточка собеседника, цитаты под публикацию, список раскрытых вопросов и заголовок-кандидат. - **Лекция** (Учёба, вебинары, обучение). Термины с определениями, примеры, правила и формулы, упомянутые источники, цели занятия и уровень сложности. - **Подкаст** (Шоуноуты эпизода). Ведущие и гости, разбивка на сегменты, цитаты, упоминания брендов и книг, готовый тизер для описания выпуска. - **Звонок клиенту** (Продажи). Боли и потребности, возражения с категорией и силой, сигналы интереса, стадия сделки, договорённости с датами. - **Звонок в поддержку** (Сервис и клиентский опыт). Проблема с категорией и критичностью, первопричина, статус решения, нужна ли эскалация, обещания клиенту. - **Голосовая заметка** (Мысли на ходу). Идеи, напоминания с датами, вопросы к себе и раскладка по категориям — работа, здоровье, учёба, финансы. - **Мозговой штурм** (Продуктовые сессии). Исходный вызов, идеи с плюсами, минусами, оценкой усилий и эффекта, темы, точки согласия и «парковка». - **Хайлайты** (Соцсети, тизеры, нарезка). Три–пять ярких цитат с тайм-кодами, оценкой силы и готовой подписью для поста. Тайм-коды берутся из записи. ### От записи до конспекта — четыре шага - **Запись превращается в текст.** Загрузите файл или вставьте ссылку. Речь распознаётся, реплики делятся по спикерам, каждая фраза получает тайм-код. - **Вы выбираете шаблон.** Десять карточек: встреча, интервью, лекция, подкаст, звонок, заметка, штурм, хайлайты или общий конспект. - **Нейросеть читает и структурирует.** Перед анализом к тексту применяется ваш личный словарь — имена, бренды и термины приходят в конспект правильно написанными. - **Конспект открывается по вкладкам.** Содержание, тезисы, задачи, темы плюс вкладки под шаблон. Для встреч и звонков добавляется разбор динамики разговора. ### Почему это не «пересказ в три строки» - **Задачи с исполнителем и сроком.** Из встречи вынимаются поручения так, как они прозвучали: что сделать, кто делает, к какому числу. Дата приводится к машинному виду, поэтому её видно в общем списке договорённостей. - **Тайм-коды, которым можно верить.** Для цитат и хайлайтов время берётся из сегментов записи, а не из ответа модели. Клик по цитате перематывает плеер на нужную секунду — расхождений не будет. - **Длинная запись не обрезается.** Если транскрипт не влезает в один запрос, он делится на части: каждая суммируется отдельно, затем промежуточные результаты сводятся в финальный конспект нужного шаблона. - **Второй шаблон по той же записи.** Сгенерировали протокол, а потом понадобились цитаты для поста — нажмите другой шаблон. Оба конспекта останутся, между ними можно переключаться. - **Динамика разговора для встреч и звонков.** Отдельная вкладка считает доли участия, самый длинный монолог, перебивания и долю пауз — арифметикой по репликам, без домыслов. - **Свой контур обработки.** Конспект готовится нашей моделью на наших серверах в РФ. Записи и тексты не передаются в сторонние и зарубежные сервисы. ### На каких тарифах есть конспект - **Бесплатный:** Нет. Расшифровка, тайм-коды, разделение по спикерам, экспорт - **Лайт:** 30 конспектов в месяц. Все десять шаблонов - **Профессионал:** 200 конспектов в месяц. Все шаблоны + перевод, чат с записью, поиск по всем записям - **Бизнес:** Без месячного лимита. Все шаблоны и все AI-возможности сервиса ### Что конспект не делает - **Не заменяет чтение важных мест.** Это черновик для скорости. Цифры, имена, суммы и юридические формулировки перед отправкой наружу сверяйте с расшифровкой — тайм-код рядом с каждым пунктом для этого и нужен. - **Не оценивает людей.** Конспект и разбор динамики описывают ход разговора, а не характеры, компетенции или состояние участников. Мы сознательно не делаем инструмент оценки сотрудников и не поддерживаем такое использование. - **Не придумывает то, чего не было.** Если решение не прозвучало, блок «Решения» останется пустым. Пустая вкладка — это ответ «в записи этого нет», а не сбой. - **Не работает без расшифровки.** Сначала запись должна превратиться в текст. Для очень короткой записи хайлайты недоступны — в ней просто нет материала для нарезки. ## Спросите свои записи (поиск по всем расшифровкам) *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/poisk-po-zapisyam* Один вопрос — ответ сразу по всем вашим расшифровкам или по выбранной группе записей. Cosmo Scribe находит нужные фрагменты в разных записях, собирает ответ и ссылается на запись и тайм-код. Серверы в РФ, собственная AI-модель. Не открывайте десятки расшифровок по одной. Задайте вопрос сразу по всем записям или по группе — Cosmo Scribe найдёт ответ в разных встречах, соберёт его вместе и сошлётся на конкретную запись и момент. Три охвата: одна запись, группа записей или вся ваша история. Отвечает только по вашим записям, серверы в РФ, собственная AI-модель. Доступно на тарифе «Профессионал» и выше. ### Три шага — без ручной настройки - **Записи попадают в поиск автоматически.** После расшифровки каждая запись сразу становится доступной для поиска — отдельно ничего настраивать не нужно. Готовые краткие содержания тоже учитываются в ответах. - **Открываете «Спросите свои записи» и выбираете охват.** Кнопка в истории записей. Переключатель охвата: вся история, конкретная группа (папка) или одна запись. Если открыть из фильтра группы — охват сразу подставится. - **Спрашиваете — получаете ответ со ссылками.** Ответ собирается из разных записей и приходит по словам. Под ним — ссылки-источники: клик открывает нужную запись и сразу перематывает аудио на момент, откуда взят фрагмент. ### Когда память по всем записям экономит часы - **Серия встреч и планёрок.** Решение принимали и меняли на нескольких встречах. Спросите: «Что в итоге решили по срокам релиза?» — ответ соберёт изменения по всем записям с ссылками на момент. - **Несколько звонков с одним клиентом.** Клиент за серию звонков менял требования. Спросите: «Какие возражения он озвучивал и что обещали в ответ?» — увидите всю историю переговоров, а не один разговор. - **Серия интервью.** Десяток интервью по теме. Спросите: «Кто из собеседников говорил про регулирование?» — найдёте нужные цитаты в разных записях, не переслушивая каждую. - **Курс из многих лекций.** Группа «Курс по статистике» из 15 лекций. Спросите по группе: «Собери все определения и формулы» — конспект по всему курсу за один запрос. - **Поток голосовых заметок.** Месяц надиктованных идей. Спросите: «Что я обещал сделать и кому?» — задачи и обещания соберутся из всех заметок. - **Серия заседаний и материалов.** Длинное дело из многих записей. Спросите: «Где упоминалась передача прав?» — точные цитаты с тайм-кодами по всем материалам сразу. ### Память по записям, а не ещё один чат - **Три охвата поиска.** Спрашивайте по одной записи, по выбранной группе (папке) или по всей истории. Охват переключается одной кнопкой прямо в окне вопроса. - **Ссылки на источник с тайм-кодом.** Под ответом — записи, из которых он собран. Клик по ссылке открывает запись и перематывает аудио на нужный момент. Ничего не нужно принимать на веру. - **Учитывает готовые краткие содержания.** Поиск идёт не только по дословной расшифровке, но и по уже сделанным саммари записей — поэтому тематические вопросы («что решили», «о чём договорились») находят ответ точнее. - **Понимает формулировку вопроса.** Перед поиском вопрос расширяется синонимами и словоформами, поэтому ответ находится, даже если в записи говорили теми же словами иначе. Это не требует точного совпадения фраз. - **Только ваши записи.** Поиск идёт строго по записям вашего аккаунта. Чужие записи недоступны. Если ответа в ваших записях нет — сервис честно об этом скажет, а не выдумает. - **Собственная AI-модель в РФ.** Расшифровки и вопросы обрабатываются в собственной AI-инфраструктуре Cosmo Scribe на серверах в Российской Федерации, без передачи в сторонние и зарубежные сервисы. - **Описывает разговоры, не оценивает людей.** Сервис помогает найти и собрать сказанное — факты, решения, договорённости. Он не выставляет оценок участникам и не является инструментом HR-скоринга. - **Ответ по словам в реальном времени.** Текст приходит по мере генерации — видно начало ответа уже через секунду, генерацию можно остановить. Пустой результат («ничего не нашлось») не списывает вопрос из лимита. ## Бот для встреч «Орбита» (запись, протокол и сквозная память) *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/bot-dlya-vstrech* Бот заходит в Телемост, SberJazz, VK Звонки, MTS Link и Контур.Толк по ссылке, записывает встречу и отдаёт расшифровку с протоколом. Приходит подготовленным по истории встреч и ведёт сквозной учёт обещаний. Серверы и AI-модель в РФ. «Орбита» заходит в видеовстречу по ссылке, записывает её и отдаёт расшифровку с готовым протоколом. Но запись встречи давно умеет каждый. Отличие «Орбиты» в другом: она приходит, прочитав историю встреч с этими людьми, и помнит обещания между встречами. Российские платформы: Телемост, SberJazz, VK Звонки, MTS Link, Контур.Толк. Серверы и собственная AI-модель — в РФ. Модуль доступен поверх тарифа «Профессионал» и выше; сквозной учёт обещаний работает на любом тарифе с записями встреч. ### Три вещи, которых нет у обычных записывающих ботов - **Подготовка к встрече — бот приходит готовым.** Перед встречей сервис собирает прошлые записи с этими участниками и готовит организатору короткую сводку: что обсуждали в прошлый раз, чем закончили, какие договорённости остались открытыми, на что обратить внимание. Бот «заходит, прочитав досье», а не с чистого листа. - **Подсказки на встрече — помощь по ходу разговора.** Приватная панель только для организатора: релевантный контекст из прошлых встреч с этими людьми и напоминания о невыполненных договорённостях прямо во время разговора. Готовится к выпуску на уровне «Бизнес» модуля. - **Учёт договорённостей — от встречи к встрече.** Из протоколов встреч и звонков собираются договорённости: кто, что и к какому сроку. На следующей встрече с теми же участниками бот сам сверяет — выполнено, не упомянуто или просрочено. Доступно на любом тарифе с записями встреч, даже без подключения бота. ### Как это работает - **Вставляете ссылку на встречу.** Выбираете платформу и вставляете ссылку-приглашение. Видно, к какой встрече подключится бот и сколько минут спишется. - **Бот заходит и объявляет о конспекте.** Участник «Cosmic · Спутник» появляется в списке встречи с выключенными камерой и микрофоном и сообщает, что идёт конспектирование. Никакой скрытой записи. - **Вы просто проводите встречу.** Бот записывает общий звук. Организатору перед стартом приходит сводка-подготовка по истории встреч с этими людьми. - **Получаете расшифровку и протокол.** После встречи — расшифровка с разделением по спикерам и краткое содержание в шаблоне «Совещание»: задачи с ответственными, решения, сроки. - **Память пополняется сама.** Запись попадает в поиск по всем встречам, а обещания и договорённости — на учёт. На следующей встрече бот сверит, что из обещанного выполнено. ### Бот не прячется — и это сделано намеренно - **Виден в списке участников.** Бот заходит под именем «Cosmic · Спутник», его видят все участники. Камера и микрофон выключены. - **Объявляет о конспектировании.** При входе в чат встречи бот сообщает, что ведётся конспект. Это не скрытая запись, а открытый участник. - **Управление согласием.** Подключением и согласием управляет организатор. Участник может отказаться — тогда его реплики убираются из общего текста через слой защиты персональных данных. - **Данные остаются в РФ.** Запись, расшифровка и AI-обработка — на собственных серверах в России. Содержимое не уходит в зарубежные облака и сторонние сервисы. ### Где сквозная память окупается - **Серия рабочих встреч.** Проект ведут несколько недель. Бот помнит, чем закончилась прошлая планёрка, и сверяет статус задач — без ручного протокола. - **Цикл звонков с клиентом.** Сделка идёт через несколько встреч. Перед очередной — подготовка по прошлым возражениям и договорённостям, после — обновлённый учёт договорённостей. - **Серия интервью.** Десяток собеседований по теме. Спросите по всем встречам сразу: кто что говорил, без переслушивания записей. - **Регулярные созвоны команды.** Еженедельные синки превращаются в связную историю решений, а не в стопку разрозненных записей. - **Длинные переговоры.** Многораундовые обсуждения с фиксацией, кто и что обещал, с возможностью вернуться к точному моменту в записи. - **Внешние и партнёрские встречи.** Встречи с подрядчиками и партнёрами на разных платформах ищутся и помнятся вместе, в едином формате. ## Telegram-бот для расшифровки голосовых и аудио в текст *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/telegram-bot* Отправьте голосовое или аудио нашему Telegram-боту и получите расшифровку с краткой выжимкой в ответном сообщении. Распознавание речи и AI на серверах в РФ. Бесплатно сразу, без регистрации. Перешлите боту голосовое сообщение, аудиофайл или видео-кружок — и через минуту получите расшифровку с разделением по спикерам и краткой выжимкой прямо в ответном сообщении. Ничего не нужно загружать на сайт. Распознавание речи и AI-конспект работают на наших серверах в России. Начать можно сразу и бесплатно; чтобы расшифровывать больше и хранить историю — привяжите аккаунт сайта и тариф. ### Как это работает - **Открываете бота.** Нажимаете «Открыть бота в Telegram» и запускаете чат кнопкой «Старт». Бот сразу здоровается и показывает, что умеет. - **Шлёте голосовое или аудио.** Записываете войс прямо в чате, пересылаете чужое голосовое или прикладываете аудиофайл / видео-кружок. Бот подтверждает, что взял в работу. - **Получаете текст в ответ.** Через минуту бот присылает расшифровку. Короткую заметку — текстом в чат, длинную запись с несколькими спикерами — файлом .doc. Ниже — кнопки AI-действий. ### Не просто «голосовое в текст» - **Голосовые, аудио и кружки.** Принимает голосовые сообщения, аудиофайлы (MP3, WAV, OGG, M4A и другие) и видео-кружки. Извлекает дорожку и распознаёт речь. - **Разделение по спикерам.** В диалоге бот размечает реплики по говорящим. Длинная запись приходит аккуратным файлом .doc с разбивкой, короткая заметка — копируемым текстом. - **Краткая выжимка по запросу.** Под расшифровкой — кнопка «Краткое содержание»: задачи, решения и договорённости из разговора одним нажатием. - **Пересланные сообщения.** Перешлите боту чужой войс из любого чата — он расшифрует его так же, как ваш собственный. - **Понятная обратная связь.** Если файл не аудио или слишком большой — бот объяснит, что не так, а не промолчит. Видно статус обработки. - **История — в вашем аккаунте.** Привязав Telegram к аккаунту Cosmo Scribe, расшифровки из бота попадают в общую историю на сайте — там же поиск, экспорт и переименование спикеров. ### Кнопки под расшифровкой - **Краткое содержание.** Сжимает разговор до сути: о чём речь, что решили, какие задачи и сроки. - **Спросить запись.** Задайте вопрос по содержимому записи и получите ответ с опорой на текст — прямо в диалоге с ботом. - **Защита перед шарингом.** Размечает телефоны, email, карты, имена и адреса, чтобы запись можно было переслать без лишнего. Требует ручной проверки. - **Перевод на русский.** Для англоязычной записи — черновой перевод транскрипции на русский одной кнопкой. - **Поиск по всем записям.** Команда /ask ищет ответ сразу по всем вашим записям, а не только по последней (нужен тариф «Профессионал»). ### Что важно знать заранее - **Запись идёт на наших серверах.** Бот не обрабатывает звук «на телефоне». Голосовое уходит на серверы Cosmo Scribe в России, там распознаётся и расшифровывается. Бот сообщает об этом честно. - **Данные остаются в РФ.** Распознавание речи и AI-функции выполняются в нашем российском контуре. Содержимое не передаётся в зарубежные облака и сторонние сервисы. - **Привязка аккаунта — по желанию.** Расшифровать пару войсов можно без привязки. Привязка к аккаунту сайта нужна, чтобы расшифровывать больше, хранить историю и пользоваться тарифом. - **Описывает разговор, не людей.** Краткое содержание и разбор фиксируют, о чём речь и что решили. Сервис не оценивает участников и не является инструментом кадрового контроля. ## Чек-листы для звонков и интервью *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/chek-listy-zvonkov* Проверяйте звонки и интервью по своим критериям: scorecard «N из M» с цитатами и тайм-кодами. Лексические пункты ищутся мгновенно с учётом словоформ, смысловые оценивает нейросеть. Контроль скриптов, стоп-слов и обязательных вопросов. Соберите список критериев один раз. Каждая расшифровка автоматически превращается в наглядный scorecard: что прозвучало, чего не хватило, с дословной цитатой и переходом к нужной секунде в аудио. ### Два типа критериев - **Слово или точная фраза.** Ищется по сегментам расшифровки за миллисекунды, бесплатно на любом тарифе с чек-листами. - **Условие на естественном языке.** Оценивает нейросеть: критерий выполнен или нет, с уверенностью и цитатой. Гейтится тарифом и месячным бюджетом проверок. ### Как считается оценка - **В оценку входят.** Пункты со статусом «выполнено» и «не выполнено» — то, по чему есть однозначный вердикт. - **В знаменатель не входят.** Пункты «AI ещё считает», «недоступно на тарифе» и «ошибка» — они не занижают и не завышают процент. - **Одна запись — один результат.** Результат уникален по паре «чек-лист + запись» и привязан к ней. Перепроверка обновляет его, история не засоряется. ### На каких тарифах - **Лайт:** До 3 чек-листов, Лексические критерии (слова и фразы), Морфология и стоп-слова, Scorecard с цитатами и тайм-кодами. - **Профессионал:** До 30 чек-листов, Всё из «Лайт», AI-критерии (смысловая оценка), 100 AI-проверок в месяц, Сквозная аналитика чек-листов. - **Бизнес:** Чек-листы без ограничений, Всё из «Профессионала», AI-проверки без месячного лимита, Аналитика по всему архиву. ### Частые вопросы **В: Чем лексический критерий отличается от смыслового?** О: Лексический ищет конкретное слово или фразу по тексту расшифровки — мгновенно, бесплатно и с учётом русских словоформ. Смысловой формулируется на естественном языке («менеджер выявил потребность») и оценивается нейросетью: она понимает контекст, а не только буквы. В одном чек-листе можно смешивать оба типа. **В: Что значит «должно» и «не должно прозвучать»?** О: У каждого пункта есть ожидание. «Должно» — это скрипт: нашли в разговоре → выполнено, не нашли → провал. «Не должно» — это стоп-слова: нашли → провал, не нашли → выполнено. Так один чек-лист одновременно контролирует и обязательные формулировки, и запрещённые. **В: Как считается оценка «N из M»?** О: В знаменатель попадают только реально проверенные пункты — со статусом «выполнено» или «не выполнено». Пункты, которые AI ещё считает, недоступны на тарифе или завершились ошибкой, в оценку не входят и не искажают процент. **В: На каком тарифе доступны чек-листы?** О: Лексические чек-листы доступны с тарифа «Лайт». AI-критерии (смысловая оценка) — на тарифах «Профессионал» и «Бизнес». На «Профессионале» есть месячный бюджет AI-проверок, на «Бизнесе» он не ограничен. Точные лимиты задаёт администратор. **В: Можно ли проверять записи против регламента команды?** О: Да, для этого чек-листы и созданы: контроль качества звонков, соблюдение скриптов, единообразие серии интервью, юридический и compliance-аудит. Важно: функция оценивает ход разговора, а не сотрудников — это не HR-скоринг. **В: Где взять цитату и тайм-код по выполненному пункту?** О: Прямо в scorecard: каждый выполненный критерий раскрывается в дословную цитату с указанием спикера и кнопкой перехода к этому моменту в аудиоплеере. Лексические совпадения дополнительно подсвечиваются в тексте расшифровки. ## Тарифы *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/pricing* Бесплатно для гостей и зарегистрированных. Платные тарифы — 490 / 990 / 2 490 ₽ в месяц без авто-продления. Оплата через ЮKassa (карты РФ, СБП, ЮMoney). Сравнение всех 4 тарифов, минуты, лимиты файлов и список AI-функций. Бесплатный план без карты и срока действия. Платные тарифы — разовый платёж за месяц через ЮKassa, без авто-списаний. Меняйте тариф когда хотите, остаток минут сгорает не сразу. ### Бесплатный — Бесплатно без карты, навсегда Знакомство с сервисом и небольшие проекты — без карты и срока действия **Включает:** 60 минут аудио в месяц (~1 час), Файл до 30 минут / 100 МБ, Экспорт TXT, DOC, SRT, VTT, Закладки и заметки на сегментах, История с поиском (30 дней), 1 публичная ссылка (без пароля), AI-чат с записью (10 вопросов в месяц). ### Лайт — 490 ₽ в месяц Для блогеров, копирайтеров и студентов — 10 часов аудио и AI-инструменты **Включает:** 600 минут аудио в месяц (~10 часов), Файл до 90 минут / 300 МБ, Пакетная загрузка до 5 файлов, Все возможности «Бесплатного», Краткое содержание (30 в месяц), AI-чат с записью (150 вопросов в месяц), AI-перевод на русский (5 в месяц), Шумоподавление аудио перед распознаванием, Персональный словарь (до 100 записей), Диаризация спикеров, Все форматы экспорта (включая PDF), Группы и метки записей (до 5), Чек-листы (до 3), Публичные ссылки с паролем (до 20), Хранение 6 месяцев, Email-поддержка. ### Профессионал — 990 ₽ в месяц (Популярный) Для журналистов, подкастеров и небольших команд — 60 часов аудио, аналитика и приоритет **Включает:** 3 600 минут аудио в месяц (~60 часов), Файл до 4 часов / 500 МБ, Пакетная загрузка до 15 файлов, Все возможности «Лайт», Краткое содержание (200 в месяц), AI-чат с записью (600 вопросов в месяц), Вопросы по всем записям и группам (150 в месяц), AI-перевод на русский (30 в месяц), Защита перед шарингом: автопоиск телефонов, email, карт, имён и адресов (180 минут в месяц), Персональный словарь без ограничений, Чек-листы и аналитика (до 30), Группы и метки записей (до 30), Push-уведомления и дашборд статистики, Приоритетная очередь обработки, 2 параллельные обработки, Публичные ссылки (до 100), Интеграция с Битрикс24 (100 передач в месяц), Хранение навсегда, 50 ГБ, Priority email-поддержка. ### Бизнес — 2 490 ₽ в месяц (Команда) Для агентств, студий звукозаписи и команд — без практических ограничений и API-доступ **Включает:** 18 000 минут аудио в месяц (~300 часов), Файл до 10 часов / 1 ГБ, Пакетная загрузка до 50 файлов, Все возможности «Профессионала», Краткое содержание без жёстких лимитов, AI-чат с записью без жёстких лимитов, Вопросы по всем записям и группам без жёстких лимитов, AI-перевод на русский без жёстких лимитов, Защита перед шарингом без жёстких лимитов, Интеграция с Битрикс24 и AmoCRM (до 3 подключений, без жёстких лимитов), API-доступ для интеграций, До 5 пользователей в команде, 5 параллельных обработок, Группы и чек-листы без ограничений, Публичные ссылки без жёстких лимитов, Хранение 500 ГБ, Персональная поддержка / SLA. ### Сравнение тарифов по функциям | Возможность | Бесплатный | Лайт | Профессионал | Бизнес | |---|---|---|---|---| | Цена | 0 ₽ | 490 ₽/мес | 990 ₽/мес | 2 490 ₽/мес | | Минут аудио в месяц | 60 (≈1 час) | 600 (≈10 часов) | 3 600 (≈60 часов) | 18 000 (≈300 часов) | | Максимальная длина файла | 30 минут | 90 минут | 4 часа | 10 часов | | Максимальный размер файла | 100 МБ | 300 МБ | 500 МБ | 1 ГБ | | Пакетная загрузка | — | До 5 файлов | До 15 файлов | До 50 файлов | | Хранение записей | 30 дней | 6 месяцев | Бессрочно, 50 ГБ | Бессрочно, 500 ГБ | | Диаризация (разделение по спикерам) | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Шумоподавление перед распознаванием речи | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Краткое содержание (10 шаблонов) | — | 30 / мес | 200 / мес | Без жёстких лимитов | | AI-чат с записью | 10 / мес | 150 / мес | 600 / мес | Без жёстких лимитов | | AI-перевод EN → RU | — | 5 / мес | 30 / мес | Без жёстких лимитов | | Защита перед шарингом (PII) | — | — | 180 минут / мес | Без жёстких лимитов | | Персональный словарь | — | До 100 записей | Без ограничений | Без ограничений | | Чек-листы с подсветкой | — | До 3 | До 30 + аналитика | Без ограничений | | Группы и метки записей | — | До 5 | До 30 | Без ограничений | | Публичные ссылки с паролем | 1 без пароля | До 20 | До 100 | Без жёстких лимитов | | Экспорт TXT / DOC / SRT / VTT | ✓ | ✓ | ✓ + PDF | ✓ + PDF | | Параллельные обработки | 1 | 1 | 2 | 5 | | Приоритетная очередь | — | — | ✓ | ✓ | | Импорт по ссылке (VK / RuTube / Я.Диск / прямая ссылка) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Доступ к программному интерфейсу (API) | — | — | — | ✓ | | Пользователей в команде | 1 | 1 | 1 | До 5 | | Поддержка | Раздел «Вопросы и ответы» + Telegram | По электронной почте | Приоритетная по электронной почте | Персональная, с гарантиями уровня сервиса | > Гостям без регистрации: 5 транскрипций в сутки, файл до 50 МБ / 30 минут, форматы MP3/WAV/OGG/M4A/AAC/WEBM. Без краткого содержания и без сохранения истории. ### Как происходит оплата - **Банковские карты РФ:** Mir, Visa, Mastercard, выпущенные банками РФ. 3D Secure для подтверждения. - **Система быстрых платежей (СБП):** Оплата по QR-коду из приложения вашего банка. Без ввода карты. - **ЮMoney:** Оплата с кошелька ЮMoney, если вы им пользуетесь. - **Счёт на оплату для юрлиц:** Напишите на email с реквизитами организации — выставим счёт на оплату. Возможен безналичный расчёт для агентств и компаний. > Чеки приходят на email от ЮKassa и формируются в ФНС автоматически (по 422-ФЗ для самозанятых / по 54-ФЗ для юрлиц). Сохранять не нужно — данные хранятся в личном кабинете «Мой налог» / ОФД. ## Безопасность и обработка персональных данных *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/security* Как Cosmo Scribe защищает ваши данные: потоковое шифрование аудио до записи в хранилище, дата-центры в РФ, собственная AI-инфраструктура без передачи в зарубежные сервисы, защищённые соединения, удаление по запросу. Российский оператор ПДн. Аудиофайлы и расшифровки обрабатываются и хранятся в дата-центрах на территории Российской Федерации. Каждый аудиофайл шифруется потоковым шифром с проверкой целостности на каждом фрагменте ещё до записи в постоянное хранилище — на диске остаётся только зашифрованный контейнер, а ключ хранится отдельно от данных. Распознавание речи и AI-функции выполняются на собственной серверной инфраструктуре Cosmo Scribe внутри российского контура — содержимое не передаётся в сторонние и зарубежные сервисы. Cosmo Scribe — российский оператор персональных данных: опубликованы Политика конфиденциальности и Согласие на обработку, запросы субъектов ПДн обрабатываются в течение 30 дней. Использование сервиса не освобождает заказчика от обязанностей собственного оператора ПДн в отношении субъектов, чьи голоса оказались на записи. ### Что мы делаем для защиты ваших данных - **ИНФРАСТРУКТУРА — Данные в дата-центрах на территории РФ.** Веб-приложение и база данных работают на собственной серверной инфраструктуре, аудиофайлы хранятся в дата-центрах на территории Российской Федерации. На облачном объектном хранилище лежат только зашифрованные контейнеры — без главного ключа их содержимое прочитать невозможно, а ключ остаётся на нашей стороне. Передача данных за пределы РФ не осуществляется. - **AI В НАШЕМ КОНТУРЕ — Распознавание и AI — в российском контуре.** И распознавание речи, и AI-функции (краткое содержание, чат с записью, перевод, чек-листы) выполняются на собственной серверной AI-инфраструктуре Cosmo Scribe в дата-центре в РФ. Доступ к ней закрыт для всех, кроме самого приложения; содержимое аудио и расшифровок не передаётся в сторонние и зарубежные AI-сервисы — OpenAI и аналогичные облачные сервисы не используются. - **ШИФРОВАНИЕ — Потоковое шифрование до записи на диск.** Каждый аудиофайл шифруется потоковым шифром с проверкой целостности на каждом фрагменте (XChaCha20-Poly1305) на стороне приложения ещё до записи в хранилище. У каждой записи — свой одноразовый ключ, главный ключ хранится отдельно от данных и резервных копий. Соединения с браузером и платёжным шлюзом ЮKassa — по защищённому протоколу TLS 1.3, пароли — в виде необратимого хеша. - **УДАЛЕНИЕ И СРОКИ — Удаление по запросу и автоочистка.** Любую транскрипцию можно удалить из истории в один клик. Учётную запись и все связанные данные — через раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт». Гостевые аудиофайлы удаляются автоматически сразу после получения результата. По истечении срока хранения по тарифу записи удаляются автоматически — и из базы, и из объектного хранилища. - **ОПЕРАТОР ПДн — Российский оператор персональных данных.** Мы зарегистрированы как российский оператор персональных данных. Опубликованы Политика конфиденциальности и Согласие на обработку, указаны цели и сроки обработки, перечень получателей и права субъекта ПДн. Запросы субъектов обрабатываются в течение 30 дней. Использование сервиса не освобождает заказчика от обязанностей собственного оператора ПДн в отношении тех, чьи голоса оказались на записи. - **ТРЕТЬИ ЛИЦА — Минимум подрядчиков.** Закрытый перечень получателей данных опубликован ниже. Никаких рекламных трекеров, скрытого отслеживания устройств или продажи данных. В вашу CRM данные передаются только если вы сами подключили интеграцию и по вашей команде. Только то, что технически нужно для работы сервиса. ### Как обрабатывается ваше аудио - **Защищённая загрузка.** Файл передаётся с вашего устройства на сервер по защищённому соединению (TLS). На промежуточных узлах содержимое не читается. - **Шифрование и хранение в РФ.** Перед записью в постоянное хранилище аудиофайл шифруется. На диске — в том числе в облачном объектном хранилище провайдера — остаётся только зашифрованный контейнер; главный ключ хранится отдельно от данных. Хранилище — в дата-центрах РФ, доступ строго ограничен, события журналируются. - **Распознавание и AI в нашем контуре.** Для распознавания файл расшифровывается во временную память и передаётся в нашу систему распознавания речи и в AI-модели Cosmo Scribe, развёрнутые на собственной серверной инфраструктуре в российском контуре. Доступ закрыт для всех, кроме самого приложения; в зарубежные сервисы ничего не уходит. - **Возврат результата.** Готовая расшифровка появляется в личном кабинете (или в браузере для гостевого режима). Гостевой аудиофайл удаляется сразу после получения результата. Зарегистрированные пользователи управляют файлами вручную в истории транскрипций. ### Аудио шифруется до записи на диск Каждый аудиофайл шифруется на стороне приложения ещё до того, как попадёт в постоянное хранилище. На диске остаётся только зашифрованный контейнер — без главного ключа прочитать содержимое невозможно. Это работает и тогда, когда файлы лежат в облачном объектном хранилище: провайдер видит только криптограмму. - **АЛГОРИТМ — Современный криптографический стандарт.** Аудио шифруется современным потоковым шифром с проверкой целостности на каждом фрагменте (XChaCha20-Poly1305) — это один из самых надёжных криптографических стандартов индустрии. Файлы шифруются по частям, что позволяет работать с большими записями без загрузки целиком в память. - **СХЕМА КЛЮЧЕЙ — Уникальный ключ для каждого файла.** У каждого файла свой одноразовый ключ. Сам ключ дополнительно зашифрован главным ключом сервиса и хранится рядом с записью в базе данных. Главный ключ живёт отдельно от данных и от резервных копий хранилища, есть офлайновая копия (на физическом носителе без подключения к сети). - **РОТАЦИЯ — Без перешифровки самих файлов.** Главный ключ можно менять (старый → новый) без перешифровки исходных файлов: пересоздаются только служебные ключи в базе данных. Утечка ключа от одного файла не компрометирует другие — у каждого свой. **Какие угрозы это закрывает:** - Утечка резервной копии хранилища без одновременной утечки главного ключа — копия остаётся бесполезным шумом. - Компрометация провайдера облачного хранилища — провайдер хранит и видит только зашифрованный контейнер. - Судебный или административный запрос к провайдеру хранилища в обход самого сервиса — выдать получится только зашифрованный контейнер, не открытое содержимое. - Утечка копии базы данных отдельно от файлов — в базе лежат только запакованные служебные ключи без главного ключа. **Что мы честно НЕ закрываем:** - Полная компрометация серверного приложения. Если злоумышленник получает выполнение кода на нашем сервере — он становится «приложением», у него есть и ключи, и доступ к данным. - Сквозное шифрование между вами и сервисом (когда расшифровать данные может только ваше устройство, а сам сервер видит лишь зашифрованный поток). Технически невозможно для серверной транскрибации: серверу необходимо видеть аудио в открытом виде, чтобы распознать речь. На время обработки открытое содержимое живёт во временной памяти, не на диске. - Совместная утечка главного ключа и хранилища. Поэтому ключ хранится в отдельном защищённом канале, с офлайновой копией. ### Кому передаются ваши данные Перечень получателей закрытый — за его пределы данные не передаются. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется. - **ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»).** Приём платежей за оказание услуг и формирование чеков. Передаются только платёжные реквизиты — без содержимого транскрипций. Данные банковских карт у нас не хранятся. - **ФНС России («Мой налог»).** Формирование чеков самозанятого по 422-ФЗ. Передаётся факт и сумма платежа. - **Хостинг-провайдер (РФ).** Размещение веб-приложения и базы данных на территории РФ. Доступа к содержимому нет — только инфраструктурный слой (электропитание, сеть, физическая безопасность ДЦ). - **Облачное хранилище аудио (РФ).** Хранение аудиофайлов в дата-центре на территории РФ. Провайдер видит только зашифрованный контейнер — без главного ключа содержимое прочитать невозможно. Ключ хранится отдельно, на нашей стороне. - **CRM-система заказчика (Битрикс24, amoCRM).** Только если вы сами подключили интеграцию и только по вашей команде. Передаются результаты конкретной обработки (краткое содержание, задачи) в вашу собственную CRM. Без вашего действия не передаётся ничего. - **Вход через Яндекс или Google.** Только при входе через социальные сети. Передаются email и имя пользователя для создания или связывания учётной записи. - **Государственные органы.** Только по официальному запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. > Аудиофайлы и тексты расшифровок не передаются никому из этого перечня в открытом виде: на облачном хранилище лежит только зашифрованный контейнер, а распознавание и AI работают на нашей собственной инфраструктуре внутри российского контура. ### Ваши права как субъекта персональных данных Согласно 152-ФЗ, вы имеете право в любой момент: - Получить информацию об обработке своих персональных данных оператором. - Уточнить, исправить или дополнить свои данные через раздел «Профиль». - Удалить учётную запись и все связанные данные одной кнопкой в Профиле. - Отозвать согласие на обработку и потребовать уничтожения данных. - Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запросы по 152-ФЗ обрабатываются в течение 30 календарных дней. Направляйте на: ### Частые вопросы о безопасности **В: Где физически хранятся мои аудиофайлы?** О: Аудиофайлы размещаются в дата-центрах на территории Российской Федерации — на нашей инфраструктуре и в российском облачном объектном хранилище. На облачном хранилище лежит только зашифрованный контейнер: без главного ключа, который хранится отдельно на нашей стороне, прочитать содержимое невозможно. Передача персональных данных за пределы РФ не осуществляется, доступ к хранилищу строго ограничен, события безопасности журналируются. **В: Используете ли вы зарубежные AI-сервисы для распознавания и краткого содержания?** О: Нет. Распознавание речи, краткое содержание, AI-чат, перевод и чек-листы выполняются на собственной AI-инфраструктуре Cosmo Scribe, развёрнутой в российском контуре. Содержимое аудиофайлов и расшифровок не передаётся в сторонние и зарубежные AI-сервисы — OpenAI и аналогичные облачные сервисы не используются. **В: Могу ли я удалить все свои данные?** О: Да. В личном кабинете в разделе «Профиль» есть функция «Удалить аккаунт» — она безвозвратно стирает учётную запись, аудиофайлы, расшифровки, словарь, историю транскрипций и закладок. Можно также направить письменный запрос об удалении на email оператора — мы исполним его в течение 30 дней. **В: Сколько времени хранятся мои записи?** О: Гостевое аудио не сохраняется — оно удаляется сразу после получения результата. Аудио зарегистрированных пользователей хранится до истечения срока хранения по вашему тарифу или до ручного удаления, после чего стирается физически, в том числе из объектного хранилища. Текст расшифровки и AI-результаты остаются в аккаунте, пока вы сами не удалите запись или аккаунт. Подробности — в таблице «Что хранится и сколько» выше. **В: Зашифрованы ли аудиофайлы на сервере?** О: Да. Каждый аудиофайл шифруется на стороне приложения до записи в постоянное хранилище — на диске (в том числе в облачном объектном хранилище) остаётся только зашифрованный контейнер. У каждого файла свой одноразовый ключ, который, в свою очередь, зашифрован главным ключом сервиса. Главный ключ хранится отдельно от данных и от резервных копий хранилища. Дополнительно: соединения по защищённому протоколу, пароли пользователей хранятся в виде необратимого хеша, доступ к серверу — по личным ключам с журналированием событий. **В: Что значит «сквозного шифрования нет»? Это плохо?** О: Сквозное шифрование между вашим устройством и сервисом (когда расшифровать данные может только ваше устройство, а сервер видит лишь зашифрованный поток) мы сознательно не реализуем — для распознавания речи серверу необходимо видеть содержимое аудио в открытом виде. Это техническое ограничение любой онлайн-транскрибации: если кто-то обещает сквозное шифрование для серверной транскрибации — он либо лукавит, либо использует распознавание прямо в браузере (что несравнимо хуже по качеству на длинных файлах). Что мы делаем взамен: открытое содержимое во время распознавания живёт только во временной памяти, не пишется на диск, удаляется сразу после получения результата. **В: Что произойдёт при утечке резервной копии хранилища?** О: Без главного ключа резервная копия — бесполезный шум. Главный ключ хранится отдельно от данных и от резервных копий хранилища, имеет офлайновую копию у владельца сервиса. Это же относится и к облачному хранилищу: провайдер видит только зашифрованный контейнер. Дополнительно: даже если у злоумышленника окажется ключ от одного файла, остальные файлы по-прежнему зашифрованы своими уникальными ключами. Честная оговорка: одновременная утечка и хранилища, и главного ключа, и серверного приложения снимает эту защиту — отдельные слои нужны именно для того, чтобы такой компрометации требовались несколько независимых проникновений. **В: Передаёте ли вы данные третьим лицам?** О: Закрытый перечень: ЮKassa (приём платежей), ФНС (чеки по 422-ФЗ), хостинг-провайдер РФ (инфраструктура), российское облачное хранилище (только зашифрованные контейнеры), вход через Яндекс или Google (только при авторизации через соцсеть). В вашу CRM (Битрикс24, amoCRM) данные уходят только если вы сами подключили интеграцию и по вашей команде. Содержимое аудио и расшифровок не передаётся в открытом виде никому. Никаких рекламных трекеров, продажи данных и передачи за пределы РФ. **В: Что передаётся в мою CRM при подключении интеграции?** О: Только если вы сами подключили CRM-интеграцию (Битрикс24 или amoCRM) и только по вашей команде. Передаются результаты конкретной обработки — краткое содержание встречи или звонка и сформированные задачи — в вашу собственную CRM, по защищённому каналу. Реквизиты подключения хранятся в зашифрованном виде. Без вашего действия в CRM не передаётся ничего, а сами аудиофайлы туда не отправляются. **В: Что происходит с гостевыми загрузками?** О: Гостевая транскрибация полностью анонимна. Аудиофайл удаляется автоматически сразу после получения результата — в постоянное хранилище ничего не записывается. Для защиты сервиса от автоматических злоупотреблений действуют лимиты на количество и длительность, а учёт ведётся композитно (анонимный идентификатор устройства, IP, подсеть), а не только по одному IP. Это технический учёт лимитов, а не профиль пользователя и не реклама. **В: Вы оператор персональных данных по 152-ФЗ?** О: Да, Cosmo Scribe — российский оператор персональных данных. Опубликованы Политика конфиденциальности (/privacy) и Согласие на обработку персональных данных (/consent), указаны цели и сроки обработки, перечень получателей и права субъекта ПДн. Запросы по 152-ФЗ обрабатываются в течение 30 дней. Важно: использование сервиса не делает заказчика автоматически соответствующим 152-ФЗ в отношении субъектов, чьи голоса оказались на записи, — за процедуры (согласия субъектов, обезличивание, регламенты обработки) отвечает сам заказчик как оператор ПДн своих записей. **В: Что такое «защита перед шарингом» и заменяет ли она 152-ФЗ-обезличивание?** О: Защита перед шарингом — это инструмент, который автоматически размечает в расшифровке частые шаблоны персональных данных: телефоны, email-адреса, банковские карты, а также имена и физические адреса (последние — через нашу собственную AI на инфраструктуре в РФ). Каждую метку можно включить или выключить вручную, а также добавить пропущенные. Это НЕ функция compliance-обезличивания: она помогает оператору ПДн исполнять обязанности, но не заменяет ваши собственные процедуры обезличивания, согласия субъектов и регламенты обработки. Перед публикацией защищённой версии всегда требуется ручная проверка. Подробнее на странице /zashchita-pdn. Доступно на тарифах Pro и Unlimited. **В: Удаляет ли защита перед шарингом оригинал записи?** О: Нет. Защищённая версия — это отдельный текстовый артефакт. Оригинальный транскрипт и аудио сохраняются в вашем аккаунте без изменений. Чтобы стереть оригинал — используйте удаление транскрипции целиком в разделе «История» или удаление аккаунта в «Профиле». **В: Куда сообщать об уязвимости?** О: На email оператора с темой «security» — обработаем приоритетно. Также см. /.well-known/security.txt — стандартный канал для ответственного раскрытия уязвимостей (по международному стандарту RFC 9116). ## Защита персональных данных перед шарингом *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/zashchita-pdn* Автоматическая разметка телефонов, email, банковских карт, имён и физических адресов в расшифровке. Помогает HR, юристам, психологам и колл-центрам подготовить запись к шарингу. Использует гибрид regex-правил (для email, российских телефонов с проверкой кода оператора, банковских карт с алгоритмом Луна) и собственной нейросети для имён и адресов с учётом русских падежей. Доступна на тарифах «Профессионал» (180 минут/мес) и «Бизнес» (без жёстких лимитов). ### Что размечается автоматически **Точность 99%+ (regex):** - Email-адреса — стандартный шаблон с валидацией формата. - Российские телефоны — +7 / 8 с проверкой кода оператора (мобильный 9XX или код города 3XX–8XX). - Банковские карты — 13–19 цифр с проверкой по алгоритму Луна, что отсеивает случайные числа. **С ручной проверкой (нейросеть):** - Имена и отчества — собственная нейросеть с учётом русских падежей (Ивану / Иваном / Ивана = одно имя). - Физические адреса — улица, дом, квартира. - Низкая уверенность модели маркируется отдельной плашкой — проверьте перед публикацией. ### Чего эта функция не делает - **Не удаляет оригинал.** Защищённая версия — отдельный артефакт; оригинальный транскрипт и аудио сохраняются в аккаунте без изменений. - **Не гарантирует полноту.** Автоматическая разметка ловит частые шаблоны, но может пропустить редкие или контекстные упоминания. Перед публикацией проверьте текст глазами. - **Не является функцией соответствия 152-ФЗ.** Это инструмент помощи в подготовке записи к шарингу. Оператор ПДн заказчика остаётся ответственным за процедуры обезличивания, согласия субъектов и регламенты обработки в отношении субъектов, чьи голоса оказались на записи. - **Не поддерживает паспорта, СНИЛС, ИНН и БИК на старте.** Эти форматы планируются после валидации алгоритмов на реальных записях. ### Как это работает 1. На странице готовой расшифровки откройте панель «Защита перед шарингом» и нажмите «Запустить разметку». 2. Regex-детекторы отрабатывают за миллисекунды, нейросеть — до пары минут на длинной записи. Уведомление в реальном времени. 3. Результат сгруппирован по типу (Имена, Телефоны, Email, Карты, Адреса). Снимите галочку с ложных срабатываний или пометьте пропущенное вручную. 4. При создании публичной ссылки появится чек-бокс «Я просмотрел». Без подтверждения ссылка не создаётся. ## Сценарии использования ### Расшифровка интервью *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/raskhifrovka-interview* Расшифровка интервью с разделением по голосам и тайм-кодами + краткое содержание «Интервью»: цитаты, темы, заголовок-кандидат. Час записи → текст за минуты. ### Транскрипция подкаста *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/transkribatsiya-podkasta* Транскрипция подкаста + краткое содержание «Подкаст» от нейросети: гости, сегменты, цитаты, тизер. Шоуноты с тайм-кодами и субтитры YouTube (SRT/VTT) одним кликом. ### Расшифровка Zoom-встреч *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/transkribatsiya-zoom* Расшифровка Zoom, Google Meet, Teams + краткое содержание «Протокол встречи»: решения, задачи с ответственными, риски, участники. Экспорт DOC и Markdown. ### Расшифровка лекций *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/raskhifrovka-lekciy* Расшифровка лекций и вебинаров + краткое содержание «Лекция»: термины с определениями, примеры, цели обучения, источники. Подготовка к экзаменам быстрее. ### Транскрибация по ссылке *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/transkribatsiya-po-ssylke* Вставьте ссылку на видео ВКонтакте, RuTube, Instagram, TikTok, YouTube или файл на Яндекс.Диске — Cosmo Scribe скачает, извлечёт звук и распознает речь в текст. Без скачивания на компьютер. ### Транскрибация VK Видео *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/transkribatsiya-vk-video* Вставьте ссылку на VK Видео — сервис сам скачает запись, извлечёт звук и превратит речь в текст с тайм-кодами и разделением по спикерам. Без скачивания файла на компьютер. Доступно на всех тарифах, включая бесплатный. ### Транскрибация RuTube *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/transkribatsiya-rutube* Вставьте ссылку на RuTube — сервис скачает запись, извлечёт звук и вернёт текст с тайм-кодами, разделением по спикерам и готовыми субтитрами SRT и VTT. Работает на всех тарифах, включая бесплатный. ### Все сценарии применения *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/primenenie* Кому подойдёт Cosmo Scribe: журналистам для интервью, подкастерам для шоунотов, бизнесу для расшифровки Zoom-видео, студентам для лекций, юристам для совещаний. Реальные сценарии и инструменты под каждую задачу — аудио и видео. ## Частые вопросы (FAQ) *Канонический URL: https://cosmoscribe.ru/faq* Ответы на частые вопросы о транскрибации в Cosmo Scribe: цены, форматы, безопасность данных, точность распознавания, экспорт, регистрация и пользовательский словарь. Всё, что нужно знать о Cosmo Scribe перед первой загрузкой и после неё. ### Цены и регистрация **В: Сколько стоит Cosmo Scribe?** О: Гостям бесплатно — до 5 транскрипций в день, без регистрации. Зарегистрированным на бесплатном тарифе — 30 транскрипций в месяц, экспорт TXT/DOC/SRT/VTT, закладки и история с поиском. Платные тарифы (от 490 ₽/мес) расширяют лимит файлов (Лайт — 150, Профессионал — 600, Бизнес — без ограничений) и добавляют краткое содержание в 10 шаблонах, включая хайлайты для соцсетей (Лайт — 30, Профессионал — 200, Бизнес — без жёстких ограничений), AI-перевод английских записей на русский (Лайт — 5, Pro — 30, Бизнес — без жёстких ограничений), персональный словарь, диаризацию, чек-листы и пакетную загрузку. Полный список — в разделе «Тарифы» на главной. **В: Нужна ли регистрация для использования?** О: Нет. Загрузить файл и получить текст можно без регистрации, прямо с главной страницы. Регистрация открывает историю записей, личный словарь и расширенные лимиты. **В: Что даёт регистрация?** О: Хранение истории всех расшифровок с поиском, личный словарь замен, группы записей, чек-листы для проверки записей по критериям (scorecard «N из M»), публичные ссылки на результаты, дашборд со статистикой, расширенный лимит транскрипций и больший размер файла. **В: Какие тарифы есть?** О: Тариф пользователя задаётся администратором. Подробности по лимитам и стоимости — в личном профиле после регистрации. ### Файлы и форматы **В: Какие форматы аудио поддерживаются?** О: MP3, WAV, OGG, M4A, FLAC, AAC, WMA, OPUS, WEBM — и любой другой аудиоконтейнер, из которого читается звук. Видеофайлы тоже принимаются напрямую (см. вопрос ниже). **В: Какой максимальный размер файла?** О: Гостям без регистрации — 50 МБ на файл. На бесплатном тарифе после регистрации — 100 МБ. Платные тарифы расширяют лимит до 300 МБ (Лайт), 500 МБ (Профессионал) и 1 ГБ (Бизнес). Для видеофайлов лимит выше — картинка весит в разы больше звука, это учтено. Точные значения — в разделе «Тарифы» и в самом окне загрузки. **В: Можно ли загрузить видео?** О: Да, как есть: MP4, MOV, MKV, AVI, WEBM, WMV, FLV. Сервис сам извлекает звуковую дорожку, распознаёт речь, а видеокартинку отбрасывает — конвертировать ничего не нужно. Лимит на размер видеофайла выше, чем на аудио, потому что картинка весит в разы больше звука; актуальное число видно в окне загрузки. **В: Можно ли загрузить несколько файлов сразу?** О: Да. Пакетная обработка доступна зарегистрированным пользователям — можно отправить несколько файлов в одной операции. ### Распознавание и точность **В: Какие языки распознаются?** О: Русский, английский, режим «Авто» — система сама определяет язык записи. Авто-определение полезно, когда не уверены или язык смешанный. **В: Как долго обрабатывается запись?** О: От 30 секунд до нескольких минут — зависит от длительности записи. 10 минут аудио ≈ 1–2 минуты обработки. Часовая запись — 5–8 минут. **В: Как разделяются голоса разных людей?** О: Алгоритм диаризации автоматически помечает каждую реплику как Спикер 1, Спикер 2 и т. д. После обработки спикеров можно переименовать в реальные имена в редакторе. **В: Распознаёт ли запись с фоновым шумом?** О: Да, современные модели справляются с умеренным фоновым шумом, эхо в помещении и записями с телефона. Чем чище звук, тем выше точность — но даже неидеальные записи дают хороший результат. **В: Можно ли расшифровать песню или текст из музыки?** О: Cosmo Scribe настроен на распознавание речи — разговоров, встреч, интервью, лекций, голосовых заметок и диктовки. Музыку, вокал и тексты песен сервис не транскрибирует: модель распознавания обучена на обычной речи, и на пении или поверх музыкального сопровождения результат будет неточным. Если речь идёт под негромкую фоновую музыку (например, вебинар с заставкой) — слова распознаются, а саму музыку система просто пропускает; для таких записей помогает чекбокс «Очистить аудио перед распознаванием». **В: Что делает чекбокс «Очистить аудио перед распознаванием»?** О: Перед отправкой в распознавание файл прогоняется через встроенный фильтр шумоподавления. Это убирает ровный фоновый шум — гул кондиционера, шипение микрофона, уличный фон. На «грязных» записях точность вырастает на 5–15 %. Эхо помещения и фоновую музыку фильтр не убирает — для этого нужны отдельные модели. Шумоподавление работает на основном процессоре нашего сервера до распознавания на видеокарте, поэтому общее время обработки увеличивается всего на пару секунд. На уже чистом аудио лучше выключить — иногда фильтр чуть «сглаживает» речь и слегка снижает точность. Доступно с тарифа Лайт. ### Краткое содержание **В: Что такое краткое содержание?** О: Это автоматический структурированный конспект расшифровки. По одному клику модель прочитает транскрипцию и выдаст краткое содержание, ключевые тезисы и template-specific аналитику — задачи, цитаты, термины, идеи и т.д. — в зависимости от выбранного шаблона. **В: Какие шаблоны краткого содержания доступны?** О: Восемь шаблонов под формат записи. «Общее краткое содержание» — тезисы, упомянутые сущности и тон. «Протокол встречи» — решения, задачи с ответственными, риски, участники, открытые вопросы. «Интервью» — цитаты с атрибуцией к спикеру, заголовок-кандидат и список заданных вопросов. «Лекция» — термины с определениями, примеры, цели обучения, источники. «Подкаст» — гости с описанием, сегменты выпуска, цитаты, упомянутые ресурсы и тизер для соцсетей. «Звонок клиенту» — готовность сделки (бюджет, ЛПР, потребность, сроки), возражения с ответами менеджера, температура сделки, факторы риска. «Голосовая заметка» — идеи, напоминания, вопросы себе, настроение и теги. «Мозговой штурм» — идеи с плюсами и минусами и оценкой усилий и эффекта, темы, консенсус. **В: Как выбрать правильный шаблон?** О: Шаблон совпадает с форматом записи: для записи Zoom-встречи — «Протокол встречи», для интервью с экспертом — «Интервью», для записи лекции — «Лекция», и т.д. Если не уверены — начните с «Общего краткого содержания»: оно работает для любой записи. По одной транскрипции можно сгенерировать несколько кратких содержаний в разных шаблонах и сравнить. **В: Можно ли поправить или скачать краткое содержание?** О: Задачи (action_items) можно отмечать как выполненные прямо в интерфейсе. Любое краткое содержание экспортируется в Markdown или TXT одной кнопкой — можно сразу вставлять в Notion, Confluence или письмо. **В: Сколько кратких содержаний можно сгенерировать?** О: Зависит от тарифа: Лайт — 30 в месяц, Профессионал — 200, Бизнес — без жёстких ограничений. На бесплатном тарифе краткое содержание недоступно. Текущий остаток виден в панели краткого содержания: «X из Y в месяце». **В: Что если транскрипция длинная — AI справится?** О: Да. Длинные расшифровки автоматически разбиваются на смысловые куски, для каждого делается промежуточное краткое содержание, потом всё сводится в финальный конспект под выбранный шаблон. Это занимает чуть больше времени, но позволяет работать с записями любой длительности в рамках лимита тарифа. ### Работа с результатом **В: В каких форматах можно скачать текст?** О: TXT (простой текст), DOC (Word), SRT и VTT (субтитры). Для каждого формата отдельная кнопка. Также можно копировать текст в буфер одной кнопкой. Краткое содержание дополнительно экспортируется в Markdown. **В: Что такое закладки на сегментах?** О: Это отметки на конкретных моментах записи с возможностью добавить заметку. Удобно для лучших цитат, ключевых решений или сложных мест в лекции. Можно фильтровать список и экспортировать только отмеченные фрагменты. **В: Что такое личный словарь замен?** О: Словарь правил «было → стало». Имена, бренды, специальные термины распознаются по-разному — словарь автоматически подставляет правильное написание во всех будущих транскрипциях. Можно экспортировать и импортировать в JSON. **В: Что такое чек-листы?** О: Списки ключевых слов и фраз. В тексте они автоматически подсвечиваются — удобно для контроля качества, анализа интервью или отслеживания решений в встречах. **В: Можно ли сделать публичную ссылку на расшифровку?** О: Да. Зарегистрированный пользователь создаёт публичную ссылку с паролем (опционально) и сроком действия (1 час, 1 день, 1 неделя). Ссылку можно отправить коллеге или клиенту. ### Языки распознавания **В: Какие языки поддерживает Cosmo Scribe?** О: Сейчас распознаются два языка — русский и английский, плюс отдельный режим «Авто-определение». Перед загрузкой выбираете один из трёх вариантов в выпадающем списке «Язык аудио». По умолчанию — русский. Основной фокус продукта — русский (это главный язык распознавания), английский также работает на современном уровне. **В: Что делает режим «Авто-определение»?** О: Система передаёт файл модели распознавания без явного указания языка — она определяет его сама по содержимому. Это удобно, когда вы массово загружаете файлы с разных встреч и не хотите каждый раз переключать язык. После распознавания, если модель вернула один из поддерживаемых языков (русский или английский), фактический язык записывается в карточку записи поверх «авто» — и в статистике «По языкам» вы видите реальное соотношение, а не запрошенное. Если язык не определился — поле остаётся «авто». **В: Что точнее — указать язык вручную или включить «Авто»?** О: Для большинства записей разница незаметна — авто-определение работает уверенно. На очень коротких репликах или сильно зашумлённых записях явный выбор языка чуть стабильнее. Если знаете, что запись на русском — оставляйте «Русский»; если массово грузите архив на разных языках — включайте «Авто». **В: Что если в записи смешан русский и английский (например, спикер вставляет английские термины)?** О: Отдельные английские термины, бренды и фразы внутри русской речи распознаются корректно — выбирайте в качестве языка тот, на котором говорят дольше (обычно русский). Двуязычное распознавание (две дорожки на одной записи) мы намеренно не делаем — это известная ловушка качества: модель пытается угодить обоим, в итоге роняя точность по обоим. Один язык на запись — самый надёжный путь. **В: Можно ли загрузить запись на казахском, украинском, белорусском или другом языке?** О: Сейчас поддерживаются русский и английский. Расширение списка зависит от качества модели для каждого языка — мы добавляем язык, только если можем гарантировать стабильную точность. Следите за обновлениями. **В: Работает ли личный словарь замен с английским?** О: Да, словарь языко-нейтральный: одна запись «было → стало» применяется к расшифровкам на любом языке. В одном словаре могут лежать русские имена («Иван», «Иванов») и английские бренды («ChatGPT», «Anthropic») — Cosmo Scribe подставит то, что встречается в тексте. **В: На каком языке генерируется краткое содержание и отвечает AI-чат?** О: На языке исходной записи. Русская встреча даст русский протокол с русскими тезисами и задачами, английское интервью даст английский конспект с английскими цитатами. AI-чат тоже отвечает на языке записи — задайте вопрос по-русски или по-английски, модель подстроится. **В: Можно ли получить субтитры на одном языке для записи на другом (перевод)?** О: Да. Распознавание SRT/VTT идёт на исходном языке записи; параллельно можно запустить AI-перевод транскрипции на русский — в карточке записи появляется панель «Перевод на русский». Если у записи есть сегменты с таймингами (а они есть почти всегда — их выдаёт модель распознавания речи), перевод сохраняет тайминги и спикеров: на выходе вы скачиваете SRT или VTT с переведёнными репликами, готовые для видеоредактора или YouTube. Дополнительно — .txt и .md с обычным текстом перевода. ### AI-перевод на русский **В: Что такое AI-перевод и для каких записей он работает?** О: AI-перевод — это автоматический перевод готовой транскрипции на русский язык. Кнопка появляется в карточке записи, только если исходный язык не русский (то есть английский или авто-определение). Для русских расшифровок панель не показывается — переводить нечего. Это черновой перевод, ориентированный на быстрое понимание содержимого, а не замена работы профессионального переводчика. **В: Как запустить перевод?** О: После того как транскрибация готова, в карточке записи появляется свёрнутая панель «Перевод на русский». Раскройте её и нажмите «Перевести» — модель начнёт работу. Длинные записи режутся на части и переводятся последовательно, поэтому часовое интервью обрабатывается за пару минут. Состояние видно в реальном времени, страницу можно закрыть и вернуться позже — статус подтянется при открытии. **В: Что сохраняется в переводе, а что может потеряться?** О: Сохраняются имена собственные, числа, даты, бренды, термины, разбивка на абзацы, диалоговая разметка (метки спикеров вида «Спикер 1:» и тире), а также посегментные тайминги и спикеры — благодаря этому работает экспорт SRT/VTT с русскими субтитрами. Идиомы могут перевестись буквально — если в записи есть специфические термины, добавьте их в личный словарь до перевода: словарь применяется к транскрипции перед отправкой в модель. **В: Можно ли скачать перевод?** О: Да. Готовый перевод копируется в буфер одной кнопкой и скачивается в форматах .txt, .md, .srt и .vtt. SRT/VTT появляются автоматически, если у записи есть сегменты с таймингами — а они есть почти у всех записей, так как модель распознавания всегда возвращает сегменты. Кнопки субтитров появляются в шапке готового перевода. Для DOCX/PDF — пока через копирование и вставку в редактор. **В: Сколько переводов доступно?** О: На бесплатном тарифе AI-перевод закрыт. На Лайт — 5 переводов в месяц, на Профессионал — 30, на Бизнес — без жёстких ограничений. Текущий остаток виден в шапке панели перевода: «X / Y в месяце». Один перевод = одна запись (повторная генерация на ту же запись списывает ещё один слот). **В: Что если перевод получился плохим?** О: Нажмите «Переперевести» в панели — модель сгенерирует новый вариант (это списывает ещё один слот по тарифу). Если регулярно встречаете кривые переводы определённых терминов — добавьте их в личный словарь как замены «было → стало», и в следующих переводах термины подменятся ещё до отправки в модель. Также сообщите нам через контакты — мы дорабатываем промпт по обратной связи. **В: Перевод хранится отдельно или поверх оригинала?** О: Отдельно. Оригинальная расшифровка не меняется — перевод лежит в собственном объекте у записи и показывается в отдельной панели. Можно сравнивать оба текста и удалять перевод, не трогая транскрипцию. ### Аналитика и статистика **В: Что такое вкладка «Аналитика» в кратком содержании?** О: Это автоматический визуальный разбор речи на основе меток спикеров — отдельная вкладка в панели краткого содержания. Для шаблона «Протокол встречи» — кольцевая диаграмма распределения реплик: сколько каждый участник говорил, в минутах и в процентах, плюс общее время в центре. Для шаблона «Звонок клиенту» — полноценная сводка для тренировки навыков продаж с соотношением «Менеджер / Клиент», цветным вердиктом по балансу речи, переключениями говорящих, длиной монологов, числом заданных вопросов, хронологией реплик и чипами сигналов (боли, возражения, конкуренты, риски, потребности). **В: Для каких записей появляется аналитика?** О: Аналитика — это часть краткого содержания в шаблонах «Протокол встречи» и «Звонок клиенту». Чтобы увидеть вкладку, нужно: (1) сгенерировать краткое содержание в одном из этих шаблонов, (2) чтобы в сегментах расшифровки была хотя бы одна метка спикера. Если меток спикеров нет совсем — вкладка не появится. Если спикер только один — вкладка появится, но внутри будет резервная плашка (для встречи — карточка с именем и временем речи, для звонка — «Один спикер в записи»). Полноценная диаграмма распределения и разбор «менеджер — клиент» строятся, только когда в записи есть как минимум два спикера. **В: Почему я не вижу вкладку «Аналитика»?** О: Две типичные причины. (1) Краткое содержание сгенерировано в другом шаблоне — вкладка «Аналитика» появляется только для шаблонов «Протокол встречи» и «Звонок клиенту». Переключитесь на нужный шаблон через выпадающий список — краткое содержание можно сгенерировать заново под другой шаблон, не теряя старое. (2) В сегментах расшифровки нет ни одной метки спикера — алгоритм диаризации не сработал; такое бывает на одиночных монологах, очень коротких или сильно зашумлённых записях, а также если запись делалась со встроенного микрофона ноутбука без явного разделения дорожек. Можно нажать «Повторить транскрибацию» в истории — иногда повторный прогон с теми же исходниками возвращает метки. **В: Как Cosmo Scribe определяет, кто менеджер, а кто клиент?** О: По умолчанию менеджер — это первый спикер по хронологии записи, тот, кто открывает звонок («Здравствуйте, меня зовут...»). В большинстве разведочных звонков это работает корректно — менеджер всегда инициирует разговор. Если в вашем случае звонок открывает клиент или ассистент — в верхней панели вкладки «Аналитика» нажмите кнопку «Поменять» (для двух спикеров) или выберите менеджера в выпадающем списке (для трёх и больше). Метрики и вердикт пересчитаются мгновенно. **В: Как читать вердикт по соотношению речи?** О: Это рекомендация по балансу для discovery-звонков. Менеджер ≤50% — здоровый баланс, клиент успевает поделиться контекстом. 51–65% — менеджер говорит больше, для discovery норма 35–45%; стоит больше слушать. Больше 65% — доминирует менеджер, клиент почти не говорит, это пропуск важных сигналов о бюджете и потребностях. Для презентаций и демо нормы могут быть другими — смотрите на показатель как на ориентир, а не строгое правило. **В: Что попадает в экспорт краткого содержания — аналитика тоже?** О: Для обоих шаблонов («Протокол встречи» и «Звонок клиенту») в Markdown- и TXT-экспорт автоматически добавляется блок «Распределение времени» — список спикеров с временем речи в минутах, процентами и числом сегментов. Расширенные sales-метрики звонка (цветной вердикт по балансу речи, переключения, длина монологов, хронология реплик и чипы сигналов) пока живут только в интерфейсе и в md/txt не уезжают. Содержательная metadata краткого содержания (готовность сделки, возражения, боли, конкуренты, факторы риска, температура и этап сделки и т.д.) попадает в экспорт отдельными разделами — независимо от блока аналитики. **В: Что такое раздел «Статистика» в профиле?** О: Это персональный дашборд по всему вашему аккаунту, не привязанный к конкретной записи. Показывает: сколько транскрипций сделано в этом месяце, общее время обработанного аудио, среднее время обработки на файл, гистограмму самых активных дней за 90 дней и распределение по языкам распознавания (RU/EN). Удобно отслеживать динамику работы и попадание в лимиты тарифа. **В: Аналитика доступна на бесплатном тарифе?** О: Аналитика встреч и звонков — это часть краткого содержания, поэтому требует тариф с включённым кратким содержанием: Лайт — 30 кратких содержаний/мес, Профессионал — 200, Бизнес — без жёстких ограничений. На бесплатном тарифе краткое содержание недоступно → таб аналитики тоже не появится. Дашборд «Статистика» в профиле — общая статистика по аккаунту — работает на любом тарифе, включая бесплатный. ### Группы транскрипций **В: Что такое группы и зачем они нужны?** О: Группы — это цветные ярлыки-папки, которыми вы помечаете записи в истории. Они нужны, чтобы удобно ориентироваться, когда расшифровок становится десятки и сотни: разделить записи по проектам («Клиент Альфа», «Подкаст / эпизод 12»), темам предмета («Биохимия», «Эконометрика»), членам команды или клиентам. На превью записи виден цветной бейдж — сразу понятно, к чему относится встреча. По группе можно фильтровать историю. **В: Как создать первую группу?** О: В личном кабинете перейдите в раздел истории. В шапке списка рядом с заголовком «История транскрибаций» есть ссылка «Группы» — нажмите её. Откроется панель управления. Кнопка «Создать группу», вводите название (например, имя клиента или название проекта), выбираете цвет из палитры — и группа готова. В этой же панели группу можно переименовать или удалить. **В: Как добавить расшифровку в группу?** О: В истории отметьте чекбоксом запись (или сразу несколько). Над списком появится строка массовых действий — там есть выпадающий список «Группа…». Выберите нужную группу — все отмеченные записи моментально к ней привяжутся. У записи в истории появится цветной бейдж с названием группы. **В: Как поменять группу или убрать запись из группы?** О: Отметьте запись чекбоксом и в том же выпадающем списке «Группа…» либо выберите другую группу (запись переедет), либо пункт «Без группы» — она отвяжется. Сама расшифровка при этом не трогается. **В: Что произойдёт, если удалить группу — записи тоже удалятся?** О: Нет. Записи не удаляются вместе с группой — они только отвязываются от неё и переходят в категорию «Без группы». Перед удалением сервис покажет подтверждение и напомнит об этом. Если вы хотите удалить и группу, и сами расшифровки — сначала удалите записи (массовое действие в истории), потом группу. **В: Сколько групп можно создать?** О: Зависит от тарифа: бесплатный — 1 группа, Лайт — 5, Профессионал — 30, Бизнес — без ограничений. При попытке превысить лимит сервис покажет сообщение и предложит расширить тариф. Лимит — на количество групп, а не на количество записей внутри них. **В: Можно ли добавить запись сразу в несколько групп?** О: Нет, у каждой записи может быть только одна группа. Это сделано осознанно: цветной бейдж должен однозначно отвечать на вопрос «к чему это относится». Если запись подходит под две темы — выбирайте более крупную или ту, по которой будете чаще искать. **В: Можно ли фильтровать по группе вместе с поиском и датой?** О: Да. Фильтр по группе сочетается с поиском по тексту, периодом (Сегодня, 7 дней, 30 дней или произвольный диапазон) и фильтром «Только с кратким содержанием». Так можно открыть, например, только записи проекта «Альфа» за последний месяц с готовым кратким содержанием. ### Безопасность и приватность **В: Что с конфиденциальностью моих файлов?** О: Гостевые файлы обрабатываются и удаляются — после получения текста аудио не сохраняется. Зарегистрированным пользователям записи хранятся в их личном кабинете и доступны только им. **В: Кто видит мои расшифровки?** О: Только вы. Если создаёте публичную ссылку — её видят те, кому вы её отправили (можно защитить паролем). **В: Можно ли удалить аккаунт со всеми данными?** О: Да. В профиле есть раздел удаления аккаунта — после подтверждения паролем все ваши записи и данные стираются. ## Юридическое Полные тексты юридических документов опубликованы по следующим адресам. - **Публичная оферта** — https://cosmoscribe.ru/offer — договор на оказание услуг транскрибации: предмет, тарифы, оплата через ЮKassa, возврат средств, ответственность, реквизиты исполнителя. - **Политика конфиденциальности** — https://cosmoscribe.ru/privacy — обработка персональных данных по 152-ФЗ: какие данные обрабатываем, цели, сроки, перечень получателей. - **Согласие на обработку персональных данных** — https://cosmoscribe.ru/consent — текст согласия пользователя по 152-ФЗ: цели обработки, перечень данных, сроки, права субъекта. - **Условия использования** — https://cosmoscribe.ru/terms — правила сервиса, ограничения, ответственность пользователей. Cosmo Scribe — российский оператор персональных данных. Запросы субъектов ПДн обрабатываются в течение 30 календарных дней. Использование сервиса не освобождает заказчика от обязанностей собственного оператора ПДн в отношении субъектов, чьи голоса оказались на записи. ## Контакты - **Email поддержки:** info@cosmoscribe.ru - **Страница контактов:** https://cosmoscribe.ru/contacts --- ## Карта внешних ресурсов - **Краткий обзор:** https://cosmoscribe.ru/llms.txt - **Карта сайта (XML):** https://cosmoscribe.ru/sitemap.xml - **Файл robots.txt:** https://cosmoscribe.ru/robots.txt - **Сообщения об уязвимостях:** https://cosmoscribe.ru/.well-known/security.txt ## Лицензия и использование Содержимое этого файла предназначено для AI-индексации и точного цитирования сервиса Cosmo Scribe. Текст можно свободно цитировать с указанием источника (https://cosmoscribe.ru). Все товарные знаки и торговые наименования принадлежат их владельцам.