Что умеет портал

По одному клику расшифровка превращается в структурированный конспект — с тезисами, задачами и собственной аналитикой под ваш сценарий.

Девять готовых шаблонов: общее краткое содержание (тезисы, сущности, тон), протокол встречи (решения, задачи, риски, участники), интервью (цитаты с атрибуцией, спикер, заголовок-кандидат), лекция (термины с определениями, примеры, цели обучения), подкаст (гости, сегменты, тизер описания выпуска), звонок клиенту (бюджет, ЛПР, потребность, сроки, возражения, температура сделки), голосовая заметка (идеи, напоминания, настроение), мозговой штурм (идеи с плюсами и минусами и оценкой «трудозатраты × отдача») и хайлайты — 3-5 ярких моментов с точными тайм-кодами, типом (виральный / инсайт / эмоция / призыв / цитата), скором и готовой подписью для соцсетей. Все блоки — экспорт в Markdown или TXT, задачи можно отмечать как выполненные.

Свой промпт. Если готовый шаблон не подходит, опишите нужный разбор словами — «выпиши все возражения клиента и как на них ответили», «собери решения планёрки с ответственными и сроками» — и модель разберёт запись именно так. Удачную формулировку можно сохранить в «Мои шаблоны» и переиспользовать одним кликом. Лимит кратких содержаний зависит от тарифа — виден в личном кабинете.

Посмотреть, как один и тот же час записи выглядит в разных форматах, можно на странице «AI-конспект записи».

Не пересматривайте часовую встречу — задайте вопрос напрямую. «Какие решения приняли?», «Что Иван сказал про сроки?», «Найди цитату о бюджете» — модель найдёт ответ в транскрипте и приведёт дословный фрагмент в кавычках.

Ответ приходит по словам в реальном времени — без 30-секундного ожидания. Модель помнит контекст диалога — задавайте уточняющие вопросы. Если ответа в записи нет, прямо скажет: «В записи об этом не говорится» — никаких галлюцинаций. Работает наша собственная обученная AI-модель на серверах в РФ.

Доступно на всех тарифах включая бесплатный (10 вопросов/мес). На Лайт — 150, на Pro — 600, на Бизнес — без жёстких ограничений. Подробности — на странице «AI-чат с записью».

Под зоной загрузки — фирменный чекбокс «Очистить аудио перед распознаванием». Один клик — и запись проходит через наш собственный модуль очистки звука, который мы вылизывали на тысячах «грязных» русскоязычных файлов: интервью с улицы, звонки из опенспейса, лекции с гудящим проектором.

Что он убирает: монотонный гул кондиционера и вентиляции, шипение бюджетного микрофона, фоновый шум ноутбука и серверной, уличный гул за окном — всё, что обычно мешает распознаванию услышать речь и крадёт смысл фразы.

Что вы получаете: точность расшифровки на проблемных записях вырастает на 5–15 % — это десятки правильно распознанных слов в каждом часе записи. Очистка идёт мгновенно — вы даже не заметите её в общем времени обработки, но точно заметите по тексту.

Когда лучше выключить: на студийном чистом аудио. На уже идеальной записи фильтр не нужен — естественное звучание речи лучше оставить как есть.

Тарифы: на бесплатном функция закрыта (видна с замочком — чтобы вы знали, какая мощь ждёт на платных тарифах), на Лайт и выше — без лимитов, включайте на каждой загрузке. Применяется только к файлам и пакетам — у микрофонной записи в браузере звук и так чистый, чекбокс там не показывается.

Перед загрузкой выбираете один из трёх режимов: Русский, English или Авто-определение.

Авто — система слушает первые секунды и сама понимает язык записи. После распознавания фактический язык сохраняется в карточке записи и попадает в дашборд по языкам — так вы видите реальный, а не запрошенный, баланс RU/EN.

Когда выбирать вручную: если уверены в языке (особенно для коротких реплик и шумных записей) — явный выбор немного увеличивает точность по сравнению с авто. По умолчанию стоит «Русский» — главный язык продукта.

Что с записями, где смешан русский и английский? Выбирайте основной язык записи — тот, на котором говорят дольше. Это сознательное решение нашей команды: одновременное распознавание двух языков — известная ловушка, в которой страдают оба. Зато отдельные английские термины, бренды и фразы внутри русской речи распознаются корректно как часть текста.

Личный словарь работает на любом языке — задайте замены «было → стало» и для русских имён, и для английских брендов в одном словаре. Краткое содержание и AI-чат отвечают на языке исходной записи: русская встреча → русский протокол, English interview → English notes.

Когда расшифровок десятки и сотни, помогает система групп — цветных ярлыков-папок поверх истории. Один взгляд на бейдж рядом с названием файла — и сразу понятно, к чему относится запись.

Зачем нужны: разделять записи по проектам («Клиент Альфа», «Подкаст / эпизод 12»), темам учёбы («Биохимия», «Эконометрика»), членам команды или клиентам. Привычная папочная логика без вложенности — быстро и наглядно.

Как создать: в истории нажмите ссылку «Группы» рядом с заголовком — откроется панель управления. Введите название (например, «Сергей»), выберите цвет из палитры — готово. Там же группу можно переименовать, сменить цвет или удалить.

Как назначить запись: отметьте чекбоксами одну или несколько строк в истории — над списком появится строка массовых действий. В выпадающем списке «Группа…» выберите группу — все отмеченные записи мгновенно к ней привязываются. Чтобы отвязать — пункт «Без группы».

Как фильтровать: в верхнем фильтре истории — дропдаун с пунктами «Все записи», «Без группы» и каждой созданной группой. Фильтр сочетается с поиском по тексту, периодом и «Только с кратким содержанием» — можно, например, открыть только записи проекта «Альфа» за последние 30 дней.

При удалении группы записи не пропадают — они просто отвязываются и переходят в категорию «Без группы». Лимит групп зависит от тарифа: бесплатный — 1, Лайт — 5, Профессионал — 30, Бизнес — без ограничений.

Хотите быстро проверить, прозвучала ли в звонке нужная формулировка, отработал ли менеджер возражение, была ли в интервью закрыта обязательная тема? Соберите чек-лист один раз — и каждая расшифровка автоматически превращается в наглядный scorecard: сколько критериев из списка реально выполнено, с дословной цитатой и переходом к нужной секунде в аудио.

Два типа критериев. Лексический — слово или точная фраза, ищется мгновенно и бесплатно с учётом русских словоформ («договор» находит «договоре», «договоров»). Смысловой — условие на естественном языке («менеджер озвучил цену»), его оценивает нейросеть: выполнено или нет, с уверенностью и цитатой. В одном списке можно смешивать оба.

«Должно» и «не должно» прозвучать. У каждого пункта есть ожидание: одни формулировки обязаны прозвучать (приветствие, цена), другие — наоборот, стоп-слова (ложные гарантии, «перезвоните позже»). Один чек-лист закрывает и скрипт, и контроль запрещённых фраз.

Доказательство у каждого пункта. Выполненный критерий раскрывается в цитату со спикером и кнопкой перехода к этому моменту в плеере. Лексические совпадения дополнительно подсвечиваются прямо в тексте расшифровки.

Вес и критичность пункта. Пункты не равны между собой: у каждого можно задать вес, а самые важные отметить критичными — провал такого пункта обнуляет результат за разговор целиком. Так регламент перестаёт быть простым списком «сколько галочек закрыто».

Контроль качества всего отдела. Раздел «Качество» собирает картину по всему архиву: где скрипт системно проседает, как распределяются результаты по операторам и командам, какая доля разговоров вообще проверена. Правило автопроверки прогоняет чек-лист на каждой новой записи само — контроль перестаёт зависеть от того, у кого нашлось время послушать. Разрезы по операторам и командам доступны на тарифах «Профессионал» и «Бизнес».

Где это незаменимо: контроль качества звонков отдела продаж и поддержки, проверка соблюдения скриптов, единообразие серии интервью, юридический и compliance-аудит расшифровок. Подробнее — на странице «Чек-листы для звонков».

Функция оценивает ход разговора, а не сотрудников — это не HR-скоринг.

Всё, что делает интерфейс, доступно программно: отправка файла или ссылки, статус и результат с сегментами и спикерами, краткие содержания и перевод, экспорт в TXT, SRT, VTT, JSON и DOC, папки и личный словарь.

Ключ выпускается в профиле за один клик — «Безопасность» → «API-ключи». Там же задаются адрес уведомлений, секрет подписи и список разрешённых IP-адресов, видно расход запросов, а кнопка проверки отправляет тестовое уведомление на ваш сервер.

О готовности сервис сообщает сам: когда запись расшифрована, на ваш адрес приходит запрос с подписью HMAC-SHA256 и ссылкой на результат — держать поллинг не нужно. Повторная отправка с тем же ключом идемпотентности не создаёт дубль и не списывает минуты дважды.

Есть спецификация OpenAPI 3.1 — импортируется в Postman, Insomnia или генератор клиентов. Программный доступ входит в тариф «Бизнес»; минуты списываются из лимитов тарифа, как при загрузке через сайт.

Обзор — на странице «API транскрибации», полный справочник методов с параметрами и кодами ошибок — в документации.